Alza.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s doručením objednávky. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Tato situace není samozřejmě náš standard a pevně věřím, že se podobná situace již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Dobrý den, mrzí mě, že s námi nejste spokojený. Na vylepšování našich webových stránek neustále pracujeme, v tuto chvíli jsem předala Váš návrh odpovědnému oddělení. V případě, že zboží nevyhovuje Vašim představám, doporučím odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní bez udání důvodů. Vrátit zboží můžete na jakékoliv naší pobočce, prostřednictvím Alzaboxu či jej zaslat poštou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Dobrý den, velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s cenou dopravy na výdejní místo. Pokud máte zájem o dopravu na výdejní místa zdarma doporučujeme členství v programu AlzaPlus. Více informací o této možnosti naleznete na: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo ke komplikaci u Vaší objednávky. V tuto chvíli situaci prověřujeme u partnerského skladu aby došlo v rámci duplicitní objednávky k odeslání správného produktu. Pokud se podobná situace stane, postačí nás kontaktovat a zařídíme Vám rychlou výměnu produktu. O následujících postupech Vás nadále budeme informovat prostřednictvím e-mailu. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.