Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že došlo ke komplikaci při doručení Vaší původní objednávky. V případě vydání objednávky mohu doporučit zahájení výdeje z naší aplikace a tím zkrátit strávený čas na naší pobočce na minimum. V případě, pokud je produkt poškozen doporučuji odstoupení od kupní smlouvy během 14 denní lhůty. Více informací ohledně vrácení produktu naleznete na našem webu.
Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111.
S přáním pěkného dne
Zhang, péče o zákazníky.