Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 380 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Jednoduche transakce ok

Trosku neco slozitejsiho jako odecist z noveho zbozi dobropis je pro tuto organizaci vedenou inteligentni automatizaci naprosto tragedie. Nikdo tam uz nepouzi a mozek a nebo je tak svazany vnitrnim softem. 5x komunikace s jejich chytrou it operatorkou je uz i nad muj stav pohody.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

nabídka zboží

doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

absolutne otresna customer experience pri kazde interakci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Doba dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a doručení.

Zrušení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost odeslání

Přesměrování výdeje zboží z alza boxu na neschopnou a debilní společnost DPD. Zboží výdejní místo mám, ale kvůli svému bordelu není schopno ho vydat

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

drahé dodání při osobním převzetí v prodejně/show-room Alza

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Pozdější dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Na objednane zbozi mi kazdy den psali, ze ma zasilka necekane zpozdeni, po nekolika dnech jsem tam musela volat. Pote na vydeji zbozi jsem cekala pres pul hodiny na vydani. Nakonec jsem dostala jednu z vetsich krabic potlucenou a otevrenou. Takze mam trochu pochyby o tom, zda vylo zbozi uplne novy, nebo otevrene skladem, za ktery jsem ale platila plnou cenu...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo ke komplikaci při doručení Vaší původní objednávky. V případě vydání objednávky mohu doporučit zahájení výdeje z naší aplikace a tím zkrátit strávený čas na naší pobočce na minimum. V případě, pokud je produkt poškozen doporučuji odstoupení od kupní smlouvy během 14 denní lhůty. Více informací ohledně vrácení produktu naleznete na našem webu. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

bezchybná, rychá expedice zboží jako obvykle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlé vrácení peněz

V eshopu zboží skladem, ve skutečnosti ale není

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, nastalá situace nás velice mrzí. Chápu, že tato situace může být nepříjemná. Prosím zkontaktujte nás na: recenzecc@alza.cz s číslem Vaší objednávky abychom ji mohli prověřit a pokusit se pro Vás najít co nejlepší řešení. Omlouvám se za případné komplikace a přeji Vám hezký den. Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje