Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že při doručení Vaší objednávky došlo ke komplikacím. Informaci jsme u Vaší objendávky prověřili a na základě technické chyby nedošlo k úspěšnému vložení do Alzaboxu a proto se objednávka přesměrovala do nejbližšího parcelshopu. Rád bych Vás ujistil, že se nejedná o náš standard ohledně doručení a dle dostupných informací doručení více než 92% objednávek v avizovaný termín. V tuto chvíli pracujeme společně s přepravní společností na nápravě této situace. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Dobrý den. Alza.cz nyní nabízí možnost garance výhodné ceny. Najdete-li produkt u konkurence levněji, můžete zažádat o úpravu naší ceny. Více informací o této možnosti naleznete na: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Zhang, péče o zákazníky

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Pokud se tak nestane, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz Rád Vám vystavím kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Zhang, péče o zákazníky

Dobrý den, nastalá situace nás velice mrzí. Děkuji Vám za Váš čas a telefonát. V případě záměny produkty je možné situaci ihned nahlásit a s kolegy zařídíme urychlené doručení správného produktu pod novým číslem objednávky. Vždy se snažíme produkty doručit v prvotřídní kvalitě a je nám líto, že ve Vašem případě došlo k pochybení. Na základě telefonické domluvy jsme Vám zaslal kompenzaci ve formě slevového poukazu. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Pokud se tak nestane, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz Rád Vám vystavím kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Zhang, péče o zákazníky