Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že s nákupem nejste spokojený. V případě, kdy máte v objednávce zboží skladem u nás i u partnerů dochází k rozdělení objednávky podle různých skladů. Následně máte možnost si zvolit, zda chcete ty objednávky dovézt jedním dopravcem v jeden den najednou, nebo je chcete dostat rozděleně, což bývá i o něco rychlejší. Pokud si tedy zvolíte to rozdělené dodání, tak je možné, že Vám to dopravce poveze třeba ve 4 různé dny, pokud se Vám objednávka rozdělila na 4x. Za komplikace se omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo ke stornování Vaší objednávky. Bohužel nás kontaktoval partnerský sklad s tím, že daný produkt aktuálně nemohou odeslat a proto byla Vaše objednávka stornována. Vinou systémové chyby se Vám neodeslala informace. Za komplikace se omlouvám. V rámci omluvy jsem Vám na e-mail poslal voucher na další nákup. Věřím, že se tato situace již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.