Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

428 399 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávek. Za celá léta jen jedna reklamace a vyřízena k naprosté spokojenosti i rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Menší tovar prišiel bez problémov

Ten trošku väčší, ktorý som objednával minulý mesiac, zatiaľ nie. Keď som písal prvú negatívnu recenziu, ozvali sa mi späť. Dohodli sme sa, ale rovnaká chyba ako predtým sa medzitým zopakovala znova a písal som im na recenzecc@alza.cz, email, ktorý majú uvedený v predošlej mailovej komunikácii, a už sa mi neozval nikto späť. Rovnaký problém ako pred tým, riešenie by bolo znova rovnaké, ale už sa im asi nechce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Při objednávání slíbeno doručení "do 8 hodin ráno" druhého dne. Jen pár minut poté po online platbě přišel email, kde bylo oznámeno k vyvednutí "od 8 hodin" druhého dne ráno. Výrobek jsem potřeboval ráno při odjedu na dovolenou a doručen byl až následující večer. Neobjednal bych to, kdyby nebolo tohotu klamavého slibu dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý deň, ďakujem za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí, že vo Vašej objednávke došlo k posunutiu termínu dodania. Nejedná sa o náš štandard a preto pevne verím, že sa podobná situácia viac nebude opakovať. Záleží nám na Vašej spokojnosti a preto som Vám ako ospravedlnenie za spôsobené komplikácie a pre spríjemnenie ďalšieho nákupu zaslala kompenzáciu v podobe darčekového šeku na Vašu e-mailovú adresu. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov sa na nás neváhajte obrátiť cez e-mail recenzecc@alza.cz alebo na sociálnych sieťach, ideálne cez Messenger, alebo tiež na nonstop linke +420 225 340 111. S prianím pekného dňa, Gabriela, zákaznícka podpora

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Večer objednas, ráno v Alzaboxu máš

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani, vse v perfektnim stavu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

nabídku i dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Nějakým nedopatřením došlo dne 3.7.2023 2x k zaplacení objednaného zboží. Částka my však byla 10.7.2023 vrácena. Rychlé doručení.

E-mailová komunikace se zákaznickým servisem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodaní

Kvalita. Koupil jsem si ochranné sklo na telefon. Hned první den, kdy jsem si telefon vytahovat z kapsy jsem ostrihanym nehtem zavadil o sklo, které hned prasklo. Člověk potom hned přemýšlí o tom, jaká kvalita to asi bude.. Příště si asi radši něco koupím z Číny, tam to bude levnější a člověk nebude zklamaný z kvality.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že se sklem nejste spokojený. Mechanické poškození bohužel není možné reklamovat. V rámci prozákaznického přístupu jsem Vám ale na e-mail poslal voucher na další nákup u nás. Za komplikace se omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

pestrost sortimentu, ceny, slevy

ne vždy je doručení zboží v avizovaném termínu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost zaslání.

Vůbec nic . Ale před vydejnou v Hradci Králové Hořická ul. není stojany na kola.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Kvalita služeb

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dodani, kumunikace vsecňhno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání, pořád čekám na dvě objednávky, které byly skladem :-( na jednu už druhý týden

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vse v poradku a super rychle, snadna navigace na eshopu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Poradí

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje