Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 822 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Alza box nefungoval, vaše podpora nestojí za nic. Platba online na kterou jsem byl přesměrován nefungovala proto objednávka zrušena.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Nastalá situace nás velcie mrzí. V případě nefukčního terminálu na Alzaboxu je zde možnost urhadit Vaší objednávku, pokud jste u nás registrovaný, v rámci přehledu Vašich objednávek. Pokud si přejete vytvoření duplicitní objendávky, neváhejte nás kontaktovat. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé doručení

Měla jsem k použití šek, který nešel použít na zboží od partnera. To jsem ale musela zjistit sama. Sice mi na lince řekli, že se budou snažit to vyřešit, ale ozvali se až za 5 dní. To už jsem zboží měla dávno vyzvednuté, i když jen to, co bylo skladem v Alze. Zbytek jsem musela dát z košíku pryč.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo ke komplikacím v případě slevového voucheru. Tento poukaz lze využít i v rámci produktů, které jsou skladem u partnera. V tuto chvíli se celé záležitosti věnují kolegové z oddělen IT. Jakmile budeme mít více informací, budeme Vás informovat prostřednictvím e-mail. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení do Alzaboxu v Uničově

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

sortiment

termín dodání hrůza

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Obrovský výběr zboží

99 Kč za vyzvednutí na prodejně? To jako vážně?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. V případě vyššího poplateku za doručení na naší pobočku se jedná pouze o nadrozměrný produkt. Pokud se chcete do budopucna tomuto poplatku vyhnout, doporučuji naší službu AlzaPlus+. V rámci členství této služby máte doručení do Alzaboxu, prodejen a výdejních míst zcela zdarma. Více informací ohledně této služby naleznete na našich stránkách. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,pristup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží bylo poškozené, barva nesouhlasila a chyběly šrouby.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že došlo k doručení nekompletního a zaměneného produktu. Pokud dojde k podobné situaci, neváhejte se na nás obrátit v rámci zákaznické linky a rádi Vám zařídíme výměnu produktu nebo dokompletaci. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé jednání, ochota ,vstřícnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Velmi rychlé dodání Super cena

V popisu produktu uvádí, že model má čtečku otisku prstu, což není pravda

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost,výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodavky a siroky vyber produktu, kvantum vydejnich boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výborná zkušenost s Alza boxem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Bezkonkurenční zákaznický servis

Nepříjemné iritující reklamy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nefunkční platební čtečka na alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Bylo zboží v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

velký výběr na eshopu, rychlé doručení

rozdělení na několik balíků i přesto, že mají v eshopu volbu, že to má přijít najednou

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. V případě objednávky s partnerským produktem je objednávka rozdělená na základě rozdílné expedice z externího skladu. V tuto chvíli pracujeme na vylepšení naší logistické sítě a proto pevně věřím, že budete s námi mít do budoucna pouze pozitivní zkušenosti. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje