Alza.cz

Rychlost doručení a funkčnost (narozdíl od "dvojek v elektru).

Rychlost a dostupnost

Funguje dobře, je menší než který jsem používal předtím. Dobře se ovládá. Dobrý poměr cena/výkon

Rychlost

Rychlé dodání zboží

Zboží bylo brzy na prodejně a také nás brzy obsloužili

trošku se divím, že nevíte, že už doma na křesílkách sedíme

Velmi rychlé dodání

Rychlost a spolehlivost

Rychlost

kvalitní a rychlé doručení výběr produktů cena

Velký výběr

Jsem zcela zklamán s prodejem výrobků na ALZA. Zakoupená lednice s mrazákem, vestavná, neodpovídá obrázkům u zakoupeného zboží. Klamání zákazníka. Objednáváte dle popisků a obrázků na jejich stránkách. ALZA nevyrábí výrobky. Nabízí je na svém webu, přebírá ůdaje od výrobce. U mé lednice se jednalo o zmatení pojmů, zda lednice má dveře soft close, nebo nemá soft close. Další chyba byla ve výbavě lednice. Není v ní vnitřní zásuvka na potraviny. Na 2 obrázcích z 5 je vyobrazena, že uvnitř jsou 2 zásuvky. Byla jen 1x.. Zjištěno doma, při instalaci. Prodávají výrobek, u kterého si prodejce neověřuje informace u výrobku. Velké zklamání. Co udělat v situaci, zaplacená doprava, odvoz starého spotřebiče, výnos spotřebiče a poté zjištěno, že výrobek nemá vnitřní uspořádání lednice podle prodejních obrázků. Velké zklamání z prodejce ALZA a vestavné lednioce z mrazákem Electrolux. Firma Electrolux by se měla stydět. Její webové stránky jsou neaktuální, zavádějící a poskytuje prodejní informace ALZA, která si je ale neověřuje.

Super rychlost, cena

Rychlost

Ochotní pracovníci na infolince i na pokladně. Možnost zaplatit dárkovým poukazem i na pokladně, když už je objednávka vytvořená a připravená. Případné vrácení zboží/reklamace zdarma i na pobočkách.

Čekala jsem na pracovníka u infostánku na hl. pobočce, až vyřídí klienty přede mnou. Když odešli, pracovník se jednoduše sebral a odešel taky, aniž by něco řekl, zaslechla jsem jen něco, jako že má obědovou pauzu. Přitom mě musel vidět, že čekám. Kdyby to oznámil předem, nemusela bych tam marně strávit asi čtvrt hodiny. Pak jsem tedy oslovila jinou pracovnici a utíkala taky s tím, že má obědovou pauzu. Až třetí pracovník mi poradil. Vyzvednutí zboží na pobočkách jiných než hlavní zpoplatněno. ------------------- Až sem jsem psala včera. A nyní vidím, že i na pobočce v Holešovicích je doručení zpoplatněno. Navíc se poplatek zdvojnásobil.

Rychlost a spolehlivost

Dříve vše ok

Nechápu, co začalo dělat v Alze za hlupáky. Objednány držáky na kolo na střechu auta, doručeny byly pouze v originálním obalu, žádná další krabice, obal jednoho úplně roztrhaný a chyběl sáček komponent k montáži. Reklamovala jsem přímo na poště, kde další hlupák sepsal reklamaci špatně, takže nebyla uznána. Mezitím, co krabice ležela na poště, mi po uplynutí tří dnů Alza poradila, že kdybych do tří dnů reklamovala u nich, dali by mi zboží nové, paráda. Špatná reklamace pošty řešena další reklamací u ČTÚ, což celou dobu vypadalo dobře, dokud mi paní z úřadu nezavolala, že onen hlupák, který balík poštou posílal, udal cenu 1Kč, takže mi více peněz nevrátí. Nechápu tento amatérismus a rozhodně nedoporučuji si nechat cokoliv posílat skrz Českou poštu a platit předem!!!

přístup alzy a komunikaci

byl problém s doručením do alza boxu

Bohužel krabice byla hodně poškozena ( roztrhana na 3 místech). Naštěstí to měny dárek, LEGO poškozeno nebylo.

Rychlost Provedení

Rychlost