Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi objednaný produkt dorazil poškozený. Vězte, prosím, že se v žádném případě nejedná o náš standard. Reklamaci již eviduji jako vyřízenou vystavením dobropisu, finanční prostředky jsme Vám tedy vracely zpět na účet. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na Alza.cz se přizpůsobují situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů, jako jsou změny v dostupnosti produktů, výrobní náklady, poptávka, a také snaha nabídnout kvalitní služby a pohodlný nákupní proces. Víme, že cenová hladina může být pro zákazníky důležitá, a proto pravidelně sledujeme trh a přizpůsobujeme ceny tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám zdá cena u nás vyšší než jinde, rádi bychom Vám připomněli možnost využít naší funkce "Garance nejlepší ceny". U většiny produktů najdete vedle ceny příslušné tlačítko. Stačí vybrat e-shop, kde jste našli nižší cenu, a my Vás následně budeme kontaktovat s nabídkou. Pokud se Vámi nalezený obchod nenachází v seznamu podporovaných, cenu bohužel dorovnat nemůžeme, ale i tak si vážíme Vaší zpětné vazby. Chápeme, že cena je často klíčovým faktorem při rozhodování, a děláme maximum pro to, aby naši zákazníci vždy získali nejen produkt, ale i služby a podporu, které odpovídají jejich očekáváním. Děkujeme za pochopení a důvěru, kterou nám věnujete. Ohledně změny tel. čísla ve Vaši registraci jsem Vás kontaktoval emailem. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, velice nás mrzí komplikace, které Vám vznikly s neúplným doručením objednávky. Za tuto chybu se Vám upřímně omlouváme. Z nejasných důvodů se dopravci bohužel nepodařilo doručit Vaši objednávku kompletně do AlzaBoxu. Celou situaci jsme s Vámi již aktivně řešili prostřednictvím e-mailu. Potvrzujeme, že hlavní část objednávky, tedy Mop VILEDA Turbo 3v1, Vám byla úspěšně doručena do AlzaBoxu s původním PIN kódem. Pro nedoručenou náhradu mopu jsme již vytvořili novou duplicitní objednávku, kterou již v systému eviduji taky jako doručenou. Děkujeme Vám za trpělivost. Budeme rádi, pokud nám i nadále zachováte svou přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky