Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

431 361 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

helena.rosslerovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eshoppřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

vetsinou rozumne ceny

u podobnych mega obchodu se neda ocekavat neco nad ramec standardu. odpojit pracku a presunout susicku se da cekat od mensich firem, u Alzy nikoliv.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sylva.havirovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Zboží bylo poškozeno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi objednaný produkt dorazil poškozený. Vězte, prosím, že se v žádném případě nejedná o náš standard. Reklamaci již eviduji jako vyřízenou vystavením dobropisu, finanční prostředky jsme Vám tedy vracely zpět na účet. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radimkopecpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

K NTB jsem si dokoupil antivir ESET. Bohužel jsem později zjistill. že za dvojnásobnou cenu než v jiných obchodech. Dále potřebuji ve svém profilu změnit telefonní číslo, což nelze protože ověřovací kod je zrejmne zasilan na původní číslo které neužívá. Asistentka Alžběta pouze napsala že problém předala kolegům, kteří ale nereagovali.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na Alza.cz se přizpůsobují situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů, jako jsou změny v dostupnosti produktů, výrobní náklady, poptávka, a také snaha nabídnout kvalitní služby a pohodlný nákupní proces. Víme, že cenová hladina může být pro zákazníky důležitá, a proto pravidelně sledujeme trh a přizpůsobujeme ceny tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám zdá cena u nás vyšší než jinde, rádi bychom Vám připomněli možnost využít naší funkce "Garance nejlepší ceny". U většiny produktů najdete vedle ceny příslušné tlačítko. Stačí vybrat e-shop, kde jste našli nižší cenu, a my Vás následně budeme kontaktovat s nabídkou. Pokud se Vámi nalezený obchod nenachází v seznamu podporovaných, cenu bohužel dorovnat nemůžeme, ale i tak si vážíme Vaší zpětné vazby. Chápeme, že cena je často klíčovým faktorem při rozhodování, a děláme maximum pro to, aby naši zákazníci vždy získali nejen produkt, ale i služby a podporu, které odpovídají jejich očekáváním. Děkujeme za pochopení a důvěru, kterou nám věnujete. Ohledně změny tel. čísla ve Vaši registraci jsem Vás kontaktoval emailem. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rcakpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rosea-ulpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Neúplná zásilka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás mrzí komplikace, které Vám vznikly s neúplným doručením objednávky. Za tuto chybu se Vám upřímně omlouváme. Z nejasných důvodů se dopravci bohužel nepodařilo doručit Vaši objednávku kompletně do AlzaBoxu. Celou situaci jsme s Vámi již aktivně řešili prostřednictvím e-mailu. Potvrzujeme, že hlavní část objednávky, tedy Mop VILEDA Turbo 3v1, Vám byla úspěšně doručena do AlzaBoxu s původním PIN kódem. Pro nedoručenou náhradu mopu jsme již vytvořili novou duplicitní objednávku, kterou již v systému eviduji taky jako doručenou. Děkujeme Vám za trpělivost. Budeme rádi, pokud nám i nadále zachováte svou přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ALENAS29před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost odesílání a kvalita zboží

Vše o.k. , není co vytknout

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spilipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, nabídka sortimentu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubospřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladislavpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nemcovaavipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Bezkonkurenčně rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefkrajnikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
halama.jinpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

je na Alzu spolehnutí

nemám důvod

Nahlásit
Nahlásit recenzi
TeamBulispřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Alza -box skvělý

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mbrossovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Prfesialitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wamatpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Velice ráda chválím ochotu a práci obsluhujícího personálu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
goesselpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, výběr,

Ani nic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andrea.zmatlikovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majkykyypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje