Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 906 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Cenu produktu

Velice mne zklamala komunikace se zákazníkem. Objednávku jsem zadávala v pondělí, kde na stránkách bylo zboží skladem s doručením do úterý. Bohužel v objednávce mi do emailu po objednání rovnou přišlo, že zboží bude doručené až ve čtvrtek. Pak už chodily každý den jen zprávy, omlouváme se, zboží se nám nepodařilo doručit. Psala jsem email, volala na linku a to je kapitola sama pro sebe. Paní na lince věděla asi to co ten robot (umělá inteligence), takže neuměla pomoct. Napsala jsem na support, že pokud nedodají objednávku do pondělí, zruším ji a objednám jinde. Nakonec byla objednávka v alzaboxu v neděli večer. Dodání zboží skladem trvalo celý týden.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, přehlednost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nedodrzely termín doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr,rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

nikdy není dodržen čas a termín doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Pokud se tak nestane, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz Rád Vám vystavím kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání,objednávka v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

zajímavý sortiment a dobré ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

vyzvednutí zboží na výdejním místě, nešlo zaplatit kartouuu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyzvednutí v alza wallu na Skořepce v Brně. Bez front, příjdu, zaplatím a jdu.

Občas poplatek za uložení do alza wallu nebo boxu i když je přímo v prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vlídné jednání

Nabíječka nefungovala a ještě ten den jsem ji vrátila

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží co jsem objednala by přišlo sz za 3 týdny. Tak jsem ho zrusila

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Je nám líto, že nejste spokojená s datem doručení produktu z Vaší objednávky. Bohužel v případě partnerského produktu se jedná o nejbližší datum doručení a to 10 dní od data vytvoření objednávky. V tuto chvíli pracujeme na rozšíření logistické sítě pro partnery a proto pevně věřím, že již s doručením partnerských produktů budete mít pouze pozitivní zkušenosti. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Platit za doručení u nákupu za 12500 mi přijde hodně přes čáru!!! To bylo naposledy co jsem u vás nakupoval.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání. Zboží skladem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Délka dodání, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Již několikrát jsem si zboží objednala a vždy jsem byla spokojená

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vždy spolehlivě a rychle dostanu objednané zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta do Alzaboxu 4 dny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Pokud se tak nestane, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz Rád Vám vystavím kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Zhang, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje