Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste dostal špatné zboží. Za komplikace se Vám omlouvám. Zřejmě došlo k záměně během vyskladňování Vaší objednávky. Jako omluvu za komplikace jsem Vám na e-mail poslal voucher na další nákup. Nevhodné zboží je možné ve 14 dnech od převzetí vrátit bez udání důvodu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že s námi nejste spokojený. Vinou logistiky došlo ke zpoždění Vaší objednávky o 1 den. Za komplikace se Vám omlouváme a jako kompenzaci jsme Vám na e-mail poslali voucher na další nákup. Vaše objednávka je v tuto chvíli připravená k vyzvednutí. Dlouhá dodací lhůta je způsobená tím, že se nejedná o zboží z našeho skladu, ale ze skladu partnera. Bohužel, daný partner nemá tak rychlé doručování jako my. Poplatek je z důvodu, že nejsme klasický kamenný obchod ale e-shop. Zboží tak neskladujeme primárně na pobočkách, ale na centrálních skladech, nebo u partnerů. V případě objednávky tak vznikají náklady na přepravu, ať už zboží posíláme k Vám na adresu, do boxu a nebo na naše pobočky. V případě, že u nás objednáváte častěji je možné ušetřit na dopravném s pomocí služby AlzaPlus+. Více o službě najdete na : . V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.