Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90 % našich objednávek. Nyní jsem kontaktoval příslušeného dopravce DPD s dotazem, kde se nyní Vaše objednávka nachází a v jaký den se bude doručovat. Jakmile svou objednávku obdržíte do rukou, prosím, ozvěte se nám. Jako omluvu Vám rádi vystavíme voucher, dle doby zpoždění Vaší objednávky. Tato situace není standardem, který si snažíme držet a velice se za ní omlouváme. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nestihla vyzvednout svou objednávku. Když se blíží konečný termín do kdy lze objednávku z AlzaBoxu vyzvednout, zasíláme o tom informační zprávu. Termín do kdy je možné si Vaší objednávku vyzvednout můžete vidět taktéž ihned po vytvoření Vaší objednávky. Popřípadě je možné dobu pro vyzvednutí i prodloužit - stačí pouze kontaktovat naší zákaznickou linku na telefonním čísle +420 225 340 111. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.