Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

421 031 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

doba doručení a zabalení produktu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že s námi neste spokojen. Bohužel se u Vaší objednávky vyskytla systémová chyba, která nám neumožnila objednávku doručit do Z- boxu. Jako omluvu za tuto nestandardní situaci jsem Vám na e-mailovou adresu zaslala kompenzaci ve formě šeku na další nákup. Pevně věřím, že se podobná situace již nebude opakovat. S přáním hezkého dne, Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vše, úplně jiné informace o zboží, kdy tvrdí, že bude doručeno na druhý den a po zaplacení člověk zjistí, že dorazí až za čtrnáct dní. Navíc napíšou, že evidují platbu, ale ve skutečnosti, a to až po vlastním zjišťování, člověk zjistí, že neevidují platbu, takže jim člověk musí posílat screening z bankovnictví, že platba byla provedena. No totální chaos. A navíc z jedné objednávky udělali dvě, aniž bych o něčem já věděl,tak museli druhou stornovat, takže jak říkám, na takový velký obchod, totální chaos

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Komplikace s Vaší objednávkou nás velmi mrzí. Bohužel v tomto případě došlo ke stornu ze strany dodavatele partnerského produktu. V případě, že si budete přát objednávku vytvořit znovu nebo pomoci s výběrem alternativy neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení, kvalita odpovídá ceně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

zboží v pořádku,rychlá dodávka

zaměstnanci,co pračku přivezli byli velmi nepříjemní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cena, rychlost doručení, hodně poboček.

Poslední dobou asi nic.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednej do půlnoci a ráno máš v Alza boxu. Objednal jsem v neděli, připraveno bylo ve středu. Dvousmyslná reklama.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás komplikace s doručením Vaší objednávky. Po vytvoření objednávky zasíláme informační e-mail s předpokládaným doručením vypočítaným dle Vašeho PSČ. Ve vaší objednávce se bohužel nacházelo zboží, které bylo dostupné na odlišném skladě a proto byl termín zaslání posunut. Na vylepšování této služby neustále pracujeme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost a komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

obchod

doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, prosím neváhejte se na nás obrátit na: recenzecc@alza.cz. Petra, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalita a rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ryclost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vstřícnost, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení dodávky objednaného zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Lepší by bylo posílat zboží v jednom balíčku než v několika a platit další dopravný.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodáni

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje