Alza.cz

Dobrý den. Vaše negativní zkušenost nás velmi mrzí. Prosím zkontaktujte nás s číslem Vaší objednávky na: recenzecc@alza.cz abychom mohli s kolegy situaci prověřit. Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Váš podnět ke zlepšení jsem předala odpovědnému oddělení a proto pevně věřím, že se jedná o ojedinělou situaci a nebude se již opakovat. Tato komplikace není opravdu naším standardem a mohu Vás ubezpečit, že se snažíme naše služby neustále zlepšovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace doporučujeme kontaktovat přímo autorizovaný servis. Kontakt na techniky naleznete ve svém e-mailu. Společně s techniky se můžete domluvit přímo na opravě u Vás doma, případně Vám poradí přímo na zákaznické lince tohoto autorizovaného servisu. Omlouvám se Vám za způsobené komplikace a jako omluvu jsem Vám na e-mailovou adresu zaslala kompenzaci ve formě dárkového šeku, kterým se budete moci přesvědčit, že nám opravdu záleží na Vaší spokojenosti. Pevně věřím, že se podobná komplikace již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90% našich objednávek. Jako omluvu za tuto nestandardní situaci jsem Vám na e-mailovou adresu zaslala kompenzaci ve formě dárkového šeku. Pevně věřím, že se podobná komplikace již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.