Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 321 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 483 704 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

anela.spřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodaného zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s naší rychlostí doručení spokojena. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.fendrychpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Byl jsem spokojrn.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste byl s naším e-shopem spokojen. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
neuberger2před 2 lety
Doporučuji obchod

Ochota k zákazníkovi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste byl s naším přístupem spokojen. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tanya.brailkopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychla doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s naší rychlostí doručení spokojena. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janpavelkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoznačně rychlost doručení, šíři výběru, rychlost a jednoduchost nákupu. Rovněž i některé, dobře promyšlené vychytávky, jakými jsou třeba Alza+ či nákup na třetinku, to zatím nemá konkurenci.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami, doručením a obecně e-shopem, spokojený. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lostakmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, prostředí, systém odběru

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s naší pobočkou a její rychlostí spokojen. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cenu, rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s naší rychlostí a cenovými nabídky spokojeni. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hani.03před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení.

Knihy byly ve schránce Alzaboxu uložené bez jakéhokoliv obalu. Štítek pro doručení byl nalepený přímo na deskách knížek.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jovepolpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vybrané zboží nebylo týden na skladě.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mě mrzí, že s námi nejste spokojen. V případě Vámi objednaného zboží jsme bohužel prozatím nebyli schopni stanovit termín odeslání zboží. Naskladnění tohoto produktu plně závisí na dodavateli, který nám prozatím datum nepřislíbil. Zboží lze tedy zakoupit pouze "na objednávku" - ihned po objednání toto zboží zajišťujeme, abychom jej byli schopni doručit v co nejkratším možném termínu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fajmonovajitkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost ,férové jednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s naším přístupem a rychlostí spokojena. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
KubicovaHpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží jsem zaplatila, ale bude až v květnu - trochu pozdě, ne?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost s námi. Zboží, které jste si objednala bohužel prozatím nemáme naskladněné. Naskladnění je přímo závislé na dodavateli, od kterého momentálně máme přislíbené datum v květnu. O těchto skutečnostech vždy své zákazníky informujeme ihned, jakmile se je dozvíme, mnohokrát i přímo na stránkách produktu. Expedice objednávek s nedostupným zbožím tedy bohužel nejde urychlit. Abychom našim zákazníkům vyšli co nejvíce vstříc, poskytujeme možnost rozdělení objednávky - okamžité zaslání kusů, které jsou skladem a následné doposlání nedostupného kusu ihned po naskladnění. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liduska51251před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Velký výběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s naším sortimentem spokojena. Stále se ho snažíme rozšiřovat a věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení Alza box - možnost vyzvednutí 24 hod/denně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste s naší rychlostí a výdejem AlzaBoxů spokojeni. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
itpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že nám důvěřujete a jste spokojeni s naší rychlostí. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
annadvorackova15před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste, s doručením do AlzaBoxů, spokojena. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé jednání i vyřízení reklamace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste, i přes nutnost zboží reklamovat, s naší rychlostí a přístupem, spokojena. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miladaproskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super, do dvou hodin od objednání doručeno!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velice nás těší, že jste, s naší rychlostí doručení, spokojena. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
thmspoulsonpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží je v pořádku

U výběru zboží jsem poprosil o tašku jelikož mám dlouhou cestu domů a zboží bylo hodně, ale pán u pokladny mi řekl ať se o to postarám sám, nebo ať si zboží dám do batohu. (Batoh jsem neměl, na zádech jsem měl kytaru). Poté klidně odešel bez omluvy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že k takové situaci došlo. Jednalo se o ojedinělou situaci a nebývá standardem, za což se Vám omlouvám. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku a že budete nadále využívat našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liska.petr20před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

nic funguje jak ma

doručeni WEDO s h i t

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem rád, že Vámi objednané zboží je v pořádku. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojen s dopravou, avšak zpoždění zásilky je u našich přepravních společností ojedinělou situací. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne již v pořádku a bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nikolii69před 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste, s naší komunikací a rychlostí doručení, spokojena. Věřím, že Vaše zkušenost s námi, bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje