Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 371 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 484 108 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

paveljuniorpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do Alzaboxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání do zvoleného AlzaBoxu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomsosna1před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste byli spokojeni s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Trebipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přesnost dodání super.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanasimikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Výměna zboží , hrnec byl pokroucený z výroby, ale proběhla rychlá reklamace a je v pořádku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání. Zároveň se velmi omlouváme za nepříjemnosti s poškozeným zbožím a jsme rádi, že výměna proběhla v pořádku a dle Vašich představ. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pokorny.pcepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s spokojeni s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
KocibSpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rybedpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno!!! Nemůžu si naprosto na nic stěžovat! Nakupuji přes vás nejraději!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním krásného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanabbbpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojeni s rychlostí dodání objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katka71před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.cechpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Alzabox -super Jednoduchý nákup

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání a jednoduchostí vyzvednutí balíčku v AlzaBoxu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasicek.bmpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nekompetentni operatori, dvakrat mi podali mylnou informaci, ze je zbozi v alzaboxu a nebylo. Cast zbozi, ktera dorazila - ochrane sklo, melo hned po aplikaci viditelnou svislou ryhu po cele delce. Nesmyslny poplatek za platbu firemni kartou

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí Vaše nespokojenost s námi. Naši operátoři vždy jednají na základě nejnovějších dostupných informací o Vaší objednávce. Bohužel došlo k systémové chybě a Vaše objednávka byla podle systému přítomna v AlzaBoxu, i přestože fyzicky tam bohužel prozatím nebyla. Mrzí mě, že došlo k poškození Vašeho produktu. Abychom spolu mohli celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti, kontaktovala jsem Vás prostřednictvím e-mailové adresy zadané u objednávky. Business karty bohužel nepodléhají regulaci bankovních poplatků za jejich použití a kvůli tomu si karetní asociace a/nebo Váš vydavatel platební karty účtuje několikanásobně vyšší poplatek, než je tomu u běžných karet, což pro nás představuje výrazně vyšší náklad. Z toho důvodu jsme se rozhodli zavést poplatek za platbu Business kartou. Tento poplatek platíme skrze našeho poskytovatele platební brány Vašemu vydavateli platební karty automaticky ve chvíli, kdy se dokončí transakce. Pokud si přejete vyhnout se poplatku za firemní kartu, doporučila bych Vám využít jiné platební metody. Podrobnější informace o poplatku za Business kartu naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karelsapikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rudolfmahutpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

otravné maily

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že jste nespokojen s námi poskytovanými službami. Informační e-maily o právě probíhajících slevách je možné kdykoliv zablokovat přímo ve Vašem Alza účtu. Abyste tuto možnost nemusel hledat, zasílání veškerých e-mailů, vyjma těch informativních o Vašich objednávkách jsem pro Vás přerušila. Informace o právě probíhajících objednávkách odesíláme ihned po změně stavu objednávky, aby naši zákazníci měli vždy nejnovější informace o jejich nákupu. Pevně doufám, že s námi i nadále zůstanete spokojen a Vaše zkušenosti s nákupy budou pouze pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rihapřed 2 lety
Doporučuji obchod

V Čakovicích na drive byste to měli ale doladit. Dostanete výdejní lístek, a tím veškerá komunikace končí. Potom stojíte u několika výdejních dveří, aniž byste věděli u kterých máte stát. Nikde nikdo, žádná informace. Byl jsem jediným zákazníkem. Čekáte dlouhé minuty a nic se neděje. Jdete se zeptat do prodejny a odkáží vás zpět. Čekáte dál až se otevřou jedny z dveří a pracovník výdeje vás odešle ke dveřím jiným. Chybí informační systém !

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k výdejnímu místu AlzaDrive. Naše výdejní místa se snažíme vylepšovat každý den, abychom našim zákazníkům poskytli maximálně pohodlné vyzvednutí objednávek. Vaše zpětná vazba je pro nás klíčovou pro vylepšování námi poskytovaných služeb a vynikajícího zákaznického servisu. Váš návrh na vylepšení jsem předala svým kolegům, budeme na něm tedy pracovat, abychom Vám příští výdej zboží usnadnili. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simmajpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,kvalita

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojeni s rychlostí dodání objednávky a kvalitou sortimentu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zemanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojeni s rychlostí dodání objednávek. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pkonecny34před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Děkujeme za pozitivní hodnocení rychlosti dodání objednávky. Spokojenosti našich zákazníků si velmi vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zuzanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, kvalita objednaného zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste byla spokojena s rychlostí doručení a kvalitou sortimentu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
banzaipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše proběhlo tak jak má!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje