Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

198 436 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 484 278 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jirka.venclpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení nákupu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.storkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s naší službou doručení. Věřím, že Vaše zkušenosti s naším e-shopem budou stále pouze pozitivní. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
emil12120606před 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží mi teprve přijde

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti a budete se zásilkou taktéž spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s naší službou doručení. Spokojenost zákazníků je pro nás velice důležitá. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cedivodapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

pobouchaná krabice

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.salavaulpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen s našimi službami. Spokojenost zákazníků je u nás prioritou. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milos.klpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Široký výběr sortimentu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše pozitivní zpětná vazba na výběr sortimentu na našem e-shopu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.seemannpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanz.stefanikpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dostupnost zboží a rychlost dodání.

Několikrát už selhalo dodání do Alzaboxu. Poprvé mi přišla sms i email s kódem, ale zboží v Alzaboxu nebylo (objednávku alza.cz mezi tím stornovala) a podruhé mi přišla jen sms a pak email o stornování. To ale bylo u jiných objednávek.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měl s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Věřím, že vše potřebné jsme si řekli v Našem společném hovoru a že vše dořešíme k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
racman.martinpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Termín dodání 3 dny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Martine, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. I přestože každý den děláme všechno pro to, aby každá objednávka byla doručena do Vašich rukou v první avizovaný termín, může dojít k neočekávaným komplikacím. U Vaší objednávky jsme tento termín bohužel nebyli schopni dodržet z důvodu neočekávané logistické chyby. Za tuto skutečnost se velmi omlouvám. Přijměte prosím moji omluvu ve formě našeho členství AlzaPlus+, se který máte dopravu na výdejní místa zcela zdarma. Pevně věřím, že Vám toto členství zpříjemní Vaše následující nákupy a že Vaše zkušenosti budou již čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mv195222před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodavky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s naší službou doručení. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.sigmundpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doba dodání, 5x jste změnily termín doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi mne mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Ujišťuji Vás, že každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom byli schopni doručit objednávky v první přislíbený čas. Bohužel i přesto se nám to u Vaší objednávky nepodařilo z důvodu nepředvídatelné logistické chyby. Tato skutečnost mě opravdu mrzí. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás záleží, zaslala jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek jako omluvu za tuto nepříjemnost. Pevně doufám, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše další zkušenosti s nákupem u nás už budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
idsservispřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dlouhodobé pozitivní hodnocení nákupů.

Nemám problém.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše pozitivní zpětná vazba na náš e-shop a naše služby. Spokojenost zákazníků je pro nás velice důležitá. Věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cernej77před 2 lety
Doporučuji obchod

Objednávka a výdej zboží proběhlo ještě v den objednání. Bylo to velmi příjemné

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen s našimi službami. Spokojenost zákazníků je pro nás velice důležitá. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kratmajpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s naší službou doručení. Spokojenost zákazníků je pro nás velice důležitá. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubos.praha16před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost Široký sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s naším výběrem produktů a službou doručení. Spokojenost zákazníků je pro nás velice důležitá. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marian1.bnpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlos dodání

zboží nesouhlasilo s nabízeným

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, pokud jste nebyl s objednávkou zcela spokojen. Bohužel se mi však Vámi uvedený problém nepodařilo dohledat. Pokoušeli jsme se s Vámi telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Vaše zpětná vazba je pro nás ale důležitá, proto budu rád, pokud nás budete kontaktovat na emailu recenzecc@alza.cz V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vanjastecko83před 2 lety
Doporučuji obchod

Richly servis,a přijemna komunikace na prodejně.

Nic všechno super

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s našimi službami a zákaznickým servisem. Spokojenost zákazníků je pro nás velice důležitá. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stana-josefpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Moje nákupy u Vás ya posledních pět let byly vždy v pořádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojen. Spokojenost zákazníků je u nás prioritou. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cht2před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost jednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste s naším zákaznickým servisem spokojen. Spokojenost zákazníků je pro nás velice důležitá. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominika, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje