Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 586 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Široký sortiment zboží, propracovaný a intuitivní E-shop

Snaha odrbat zákazníka. Opakovaná dodávka použitého zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Dle informací, které jsem dohledal se jednalo o záměnu produktu. Velice nás mrzí, že došlo k tomuto pochybení. Prosím vězte, že toto není běžná situace a není naším standardem. Ještě jednou se za celou nepříjemnou situaci omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehledné stránky, možnost volby dopravy.

Termín dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše proběhlo, jak má...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

zbozi mi vubec neprislo, porad mi psali, ze se omlouvaji, ze zbozi dorazi, pak opet , pak druhy den rano, potom vecer a nakonec jsem musela do kamenneho obchodu, sice mi penize vratili na ucet, ale ja nutne potrebovala zbozi !

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyla zcela spokojená. Při převozu Vaší objednávky bohužel nastali logistické problémy a nepodařilo se nám tak doručit Vaší objednávku v první avizovaný termín. Tato situace nás velice mrzí. Jako omluvu a zároveň pro zpříjemnění příštího nákupu přijměte prosím dárkový šek, který Vám nyní zasílám na Váš email. Věřím, že díky němu se budete moci přesvědčit, že nám záleží na Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

1 ks z objednaných produktů byl asi během přepravy poškozen

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

mezi 2 autopotahy, tj. velké balení mi dali 2 malé sáčky s příslušenstvím k potahům, vůbec jsem nevěděl, že tam něco takového je. samozřejmě jsem jeden ztratil, díky moc

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a cenu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Napodruhé bylo vše ok. A zboží dorazilo za dva dny.

Poprvé jsem objednal a zaplatil kartou, druhý den přišel e-mail že má objednávka je zrušena a budou mi vracet peníze z důvodu skladových zásob u dodavatele. Zboží jsem ihned objednal znovu na dobírku a za dva dny v pořádku přišlo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nakonec všechno dorazilo v objednaném množství a kvalitě

dodání 8x odloženo, postupně asi 2 dny - SMS s omluvou a novým časem dodání s přesností na jednotky minut, asi chyba systému, stačilo by jednou napsat, že bude zpoždění a pak až když objednávka bude k výdeji...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

nesprávné informace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Informaci jsem pro Vás nyní prověřil. Změna otevírání směru dvířek u Vaší lednice je možná, bohužel jí však kurýr nemůže provést, jestliže ve Vaší objednávce nebude zakoupena i montáž. Jestliže tam služba montáže není, kurýr který Vám objednávku poveze bohužel není na tuto činnost vybaven, ani proškolen. Za nepřesné informace se velice omlouváme. Přijměte prosím dárkový šek, který Vám nyní zasílám na Váš email. Věřím, že díky němu se budete moci přesvědčit, že nám záleží na Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání na pobočku a výdeje zboží akční cena zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje