Dobrý den,
velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojena.
Každý den děláme vše, co je v našich silách, abychom doručili všechny objednávky v první avizovaný termín.
U Vaší objednávky se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané logistické chyby během přepravy, která doručení Vámi zakoupených produktů opozdila.
Abychom Vám ukázali, že nám na Vás jakožto našem zákazníkovi opravdu záleží, aktivovala jsem ve Vašem profilu měsíční členství AlzaPlus+.
Toto členství Vám garantuje doručení Vašich objednávek na naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma po dobu jednoho měsíce.
Bližší informace o této službě jsem Vám zaslala na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl u objednávky nebo zde:
Pevně věřím, že Vám členství zpříjemní Vaše nadcházející nákupy a my Vám dokážeme, že se jednalo opravdu o nestandardní situaci.
V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111.
Se srdečnými pozdravy
Eliška, péče o zákazníky