Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 054 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 486 429 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

p.horacek.dddpřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména se spolehlivostí našich služeb. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petahumlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
siftova.jaroslavapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

mírně vyšší ceny ve srovnání s jinými internetovými obchody

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky. Ceny produktů se v průběhu roku mění a závisí na aktuální tržní hodnotě daného produktu. Doporučuji využívat tlačítko "garance nejlepší ceny", kde jsme ve většině případů schopni dorovnat ceny konkurenceschopných e-shopů. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
broucicakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

zejména rychlost, na to myslím žádný další internetový obchod nemá

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména k rychlosti doručení Vaší objednávky. Velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.lanopřed 2 lety
Doporučuji obchod

cenu a rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky a s cenou zakoupeného produktu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitrumborpřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost

špatná informace operátora

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a zároveň mi dovolte se omluvit za chybně sdělenou informaci. Jedná se o ojedinělou situaci, daná situace by již měla být vyřešena a věřím, že bylo vše vyřešeno k vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bad.krivanekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
doboszmpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost obědnávky

neůplnost zboží (dřez neobsahoval montážní šrouby),ale v reklamaci do druhého dne vyřízeno.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho hodnocení a je mi líto, že bylo nutné objednaný produkt reklamovat. Jedná se o ojedinělé situace, které nedokážeme přímo ovlivnit a kdy se jedná o chyby z výroby. Jsem velmi rád, že Vaše reklamace byla vyřízena rychle a dle očekávání. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

V místě dostupný

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vera.Napravnikova00před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Kdykoliv si objednám granule pro psy tak je problém a dorazí až po týdnu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky a za komplikace se Vám omlouvám. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majdalenka275před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, velký výběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména k rychlosti doručení objednávky a k šíři nabízeného sortimentu. Velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ochota zaměstnancu na teletonu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména s profesionalitou našich kolegů. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rvmojzirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání produktu

Nepřipravenost balíčku zdarma.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Nedostupnost dárku k objednávce byla způsobena čekáním na prodloužení licence od dodavatele. Děkuji Vám za trpělivost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majlingdavidpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalita Cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Roman K.před 2 lety
Doporučuji obchod

vše, rychlost dodání a hlavně dopravce velmi slušní pánové a ochotní

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Romane. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména k rychlosti doručení objednávky a k profesionalitě našich dopravců. Velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rastafara1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Po třech dnech reklamace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkuji Vám za Vaši zpětnou vazbu. Vždy se snažíme dělat vše pro to, aby Vám byl produkt doručen v pořádku a v co nejkratším možném čase. Někdy však může dojít k situacím, které nejsme schopni přímo ovlivnit, jako je například závada produktu z výroby. Z tohoto důvodu je také možnost využít vrácení zboží do 14ti dní, či velmi rychlý a efektivní vyřízení reklamace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
da.rihpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kakesovamichaelapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a výběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Michaelo. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména pak k rychlosti doručení Vaší objednávky a velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
df77před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Musím pochválit rychlost a ochotu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména k rychlosti a ochotě našeho personálu a velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje