Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 185 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 486 916 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

laci.mpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Měli by jste nabrat více techniku na zaseknute Alzaboxy, jako čekat přes týden na někoho, kdo to opraví je příšerné!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s nefunkčností Alzaboxu. Snažíme se maximalizovat efektivitu výdejních možností, technické závady daného Alzaboxu však nejsem schopni přímo ovlivnit, nicméně se neustále snažíme naše služby zlepšovat a věřím, že do budoucna již budete plně spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše, radu, nákup, dopravu..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen/a a že jste byl /a spokojen/a i s rychlostí doručení. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pourchattpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a Dobrá cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší milou pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojen s našimi cenami a rychlostí doručení. Neustále pracujeme na zlepšování naší nabídky, abychom Vám zajistili co největší pohodlí při nákupu. Současně se snažíme neustále zlepšovat kvalitu a rychlost doručení, abychom Vám poskytli optimální služby. Děkujeme za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jankotradomirpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

pouze to, že dorazilo vše co jsem si objednal

zboží přišlo až pátý den , a i když mi alza napsala , že je zásilka uložena na smluveném místě dopravce mi poslal sms že je uloženo někde jinde

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ. Vaše objednávka byla bohužel přesměrována do náhradního výdejního místa z kapacitních důvodů Alza boxu. Pokud se tedy dopravci nepodaří Vaší objednávku doručit do Alza boxu, přesměruje ji na náhradní výdejní místo. Dopravce se snaží ji doručit na co možná nejbližší místo. Velice se Vám za tyto komplikace omlouváme. Chápeme, že pokud pro svou objednávku vyberete konkrétní výdejní místo, že je pak zklamáním, když se dopraví na místo jiné. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
korinkovipřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Kvalita dodaného zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaše recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s objednávkou zcela spokojen a za případné komplikace se Vám omlouvám. Pokud Vám objednaný produkt nevyhovuje, vždy máte možnost využít 14ti denní lhůtu pro vrácení, případně využít reklamaci. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Funguje Cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší zpětné vazby. Jsme potěšeni, že jste spokojen/a s našimi produkty a cenovou dostupností. Vaše podpora je pro nás velmi důležitá a těší nás, že dokážeme plně vyhovět Vašim očekáváním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.petruchapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nemám co bych chválil !

Dlouhá lhůta dodání objednávky !!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stefanovipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduchost nákupu

Nesplněn slogan "do půlnoci objednáte, ráno v alzaboxu máte", minimálně mezi 23:00 a 24:00 (objednávka potvrzená jako zaplacená v 23:58) to už nestihnou, ale věděli to, a tak bylo doručení již během nákupu předem avizováno jako D+2.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které tato situace může způsobit. Pokud preferujete doručení na druhý den ráno, doporučujeme volit pouze produkty označené touto garancí doručení. Děkujeme za trpělivost s doručením objednávky a za vaše pochopení v této situaci. Přeji Vám příjemný den. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robin.iranpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlost

myčka přijela, jela dva dny a ted už týden řeším reklamaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že bylo nutné objednaný produkt reklamovat a omlouvám se Vám za komplikace. Děkuji za náš společný hovor a věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Nesmírně nás těší, že jste spokojen s rychlostí dodání, a že se nebojíte na nás spolehnout. Pracujeme na tom, abychom Vás ani nadále v tomto směru nezklamali. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tombezdek2před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení Snadné vyzvednutí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší nás Vaše slova o rychlém doručení a snadném vyzvednutí Vaší objednávky. Pracujeme na tom, abychom Vás ani nadále nezklamali. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.skokan1před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání od data objednání(cca 2 dny)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme vám za kladná slova ohledně rychlosti doručení objednávky. Snažíme se rychlost i kvalitu doručení zlepšovat a Vaše slova nás velmi motivují. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milosvrabecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší nás Váš názor na rychlost doručení. Děkujeme za Vaši recenzi a věřím, že i z příštího nákupu budete mít příjemný dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Široká nabídka všeho možného, někdy o trošku vyšší cena, ale vykompenzováno bleskurychlým dodáním i do alzaboxu druhý den ráno, jak je avizováno. Spolehlivost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně Vám děkujeme za Vaše slova. Těší nás Vaše chvála šíře našeho sortimentu i rychlého doručení. Jsme nadšeni, že jste si oblíbil doručování do AlzaBoxu, a že nás považujete za spolehlivý obchod. Pracujeme na tom, abychom Vám i nadále poskytovali kvalitní služby. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leddypřed 2 lety
Doporučuji obchod

příjemná a ochotná obsluha

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mimořádně nás těší Vaše chvála naší obsluhy. Váš příjemný dojem z nákupu u nás je naší prioritou a slyšíme rádi, že se to podařilo. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

výborná komunikace, rychlé dodání, kvalitní produkt

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za vaše slova. Těší nás, že jste byla spojená se způsobem naší komunikace, rychlým dodáním i kvalitou doručeného produktu. Vaše slova nás motivují k další práci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veronika.ruzickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Veroniko, těší nás Váš názor na rychlost doručení. Děkujeme za Vaši recenzi a věřím, že i z příštího nákupu budete mít příjemný dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
venca.skacelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita doručeného zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšení, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky i s kvalitou zakoupeného zboží. Věříme, že Vás ani příště nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludmilka.zalespřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu naší rychlosti. Vaše pozitivní recenze nám přináší velkou radost a zároveň nás motivuje k dalšímu poskytování vysoké úrovně služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helenapospiskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Oceňujeme, že jste byla spokojena s rychlostí doručení, což je pro nás klíčovým prvkem naší služby. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje