Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 289 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 487 525 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

omeepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost 1* - včetně předešlé reklamace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Objednávky našich zákazníků se snažíme dodat v nejbližším možném termínu, proto nás těší, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky do zvoleného AlzaBoxu! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu řešení reklamace a věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kostkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rozsah zboží, služby, rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojen, zejména tedy s výběrem sortimentu a následnou rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bila.marekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení!!!! Boží:)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky, která byla v pořádku a v termínu doručena do zvoleného AlzaBoxu! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo ve slíbeném termínu! Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zavami2před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Objednávky našich zákazníků se snažíme dodat v nejbližším možném termínu, proto nás těší, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky na zvolenou adresu! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dave.polishpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost přípravy

Na showroomu v Holešovicích je nutné při vchodu projít celý krám, abych mohl zaplatit a pak se vrátit zpět na začátek, kde jsou výdejní místa..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsem rád, že se Vám zamlouvá naše rychlost přípravy objednávek, avšak mne velmi mrzí Vaše negativní zkušenost při výdeji zboží na Showroomu. Prodejna je strukturovaná pro nejvyšší efektivitu naší rychlosti a ve všech ohledech se snažíme neustále zlepšovat a zajistit Vám tak ten nejlepší servis. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky v přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží vychystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej připraví na výdeji. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alenkaprokesovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

na chválu je krátká doba

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že doručení Vaší objednávky proběhlo dle Vašich představ a věříme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slavikova036před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste s rychlostí vyřízení Vaší objednávky plně spokojena! Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milansvermapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace . Doprava až do domu i v sobotu. Dobrá cena .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojen, zejména tedy s komunikací e-shopu a následným doručením objednávek mimo pracovní dny. Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu cen sortimentu a věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kluzovaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment Zajímavé ceny Rychlé doručení

Některé zboží je psáno skladem a po objednání je objednávka zrušena...je to škoda

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojena, zejména tedy s výběrem a cenou sortimentu i následnou rychlostí doručení Vaší objednávky! Zároveň nás velmi mrzí Vaše negativní zkušenost s dostupností produktů. Bohužel, ojediněle se tato chyba projevuje u produktů, které jsou skladem u externího dodavatele. Tyto potíže nastanou vlivem potíží v komunikaci s dodavatelem i výpadky systému. Budeme se usilovně snažit tuto chybu do budoucna eliminovat a věříme, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marketa.drabkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojena, především tedy s rychlostí vyřízení objednávek! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luciesedlackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Objednávky našich zákazníků se snažíme dodat v nejbližším možném termínu, proto nás těší, že jste spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky do zvoleného AlzaBoxu! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ABpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení a cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste s rychlostí vyřízení Vaší objednávky plně spokojen! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu cen sortimentu a věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.radilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

neřeknu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

klamavá reklama - do půlnocu objednáte, ráno vyzvednete, to ráno trvalo v mém případě šest dnů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost s doručením objednávky nás velice mrzí a omlouváme se za vzniklou nepříjemnost. Naším cílem, určitě není naše zákazníky klamat a Vaše objednávky se Vždy snažíme doručit včas a co nejdříve. Bohužel, v recenzi neeviduji Vaší objednávku, a tak se nemohu podívat, kde přesně se stala chyba, avšak věřím, že se jednalo pouze o ojedinělou situaci. Ještě jednou se Vám velmi omlouvám a máte-li zájem, prosím, kontaktujte nás na níže uvedený e-mail. Velmi rád bych pro Vás celou situaci prověřil a řádně vyřešil. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dalibor.kubesapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
correapřed 2 lety
Doporučuji obchod

super rychlá příprava k vyzvednutí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Moc rádi slyšíme, že jste spokojen s výkonem našeho personálu na prodejně. Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janpřed 2 lety
Doporučuji obchod

co slíbili, to splnily - stran lhůty dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s vyřízením Vaší objednávky, především tedy s dodržením termínu doručení! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.pavlovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,slušnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Objednávky našich zákazníků se snažíme dodat v nejbližším možném termínu, proto nás těší, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky na zvolenou prodejnu! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubistovadanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste s rychlostí vyřízení Vaší objednávky plně spokojena! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje