Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

200 144 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 489 232 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

johospřed 2 lety
Doporučuji obchod

"večer objednáš, ráno v Alzaboxu máš" funguje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Velice nás těší, že Vaše objednávka byla doručena tak rychle, jako uvádíme v naší reklamě. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patrikch2před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Patriku. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarolim46před 2 lety
Doporučuji obchod

kvalita zboží,doprava,rychlost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména s kvalitou zboží a rychlostí doručení Vaší objednávky. Velice si vážíme Vaší přízně! S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evhan7před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
asmodeltaupřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.martinkovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rozbité zboží, dlouhá doba naskladnění, nakonec jsem objednávku zrušila

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt nebyl dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sona.svihlikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Soňo. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ondra K.před 2 lety
Doporučuji obchod

Rozmanitost zboží a výběr z nových, rozbalených i zánovních produktů. Rychlost doručení. Velké množství výdejních míst včetně rozsáhlé sítě alzaboxů přes které jde zboží i vrátit/reklamovat. Podrobné informace o produktech. Vyhledávání a filtrování na e-shopu. Alza aplikace.

Nemožnost otevření v Alza aplikaci produkty ve více panelech jak je to např. v internetovém prohlížeči.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Ondro. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Stejně jako většina aplikací má i ta naše omezení, které ale bývají standardem. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslava.moravcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prochympřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání dobra cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky a s cenou produktu. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše naprosto v pořádku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
5252před 2 lety
Doporučuji obchod

Nesouvisí s objednávkou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Anderpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace,rychlost a spolehlivost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména s komunikací a rychlostí doručení Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
valtapavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucianne03před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Ochotná paní na call centru

Objednávka se měla rozdělit do 2 samostatných! Na internetu mi nešlo vyřešit, při volání do call centra ani ochotná paní neměla objednávku vyřešenou "jen tak", dalo jí to zabrat. Nepřehlednost systému za mě. Při vyzvednutí zboží další oříšek - jít k terminálu pro číslo, abych neskutečně dlouho čekala na objednávku. Neobjednávala jsem prvně, ale v konkurenčním nejmenovaném obchodě při vyzvednutí jde vše ráz na ráz, tak bude někde ve skladovém systému zakopaný pes.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost a omlouvám se Vám za komplikace. K rozdělení objednávky dochází, pokud se jeden, či více produktů nachází na skladě našeho externího partnera. Vždy se snažíme, aby byl zákazník na prodejně odbaven rychle a efektivně. Technickým neočekávaným potížím však nejsme schopni zabránit. Doporučuji využít možnost vyzvednutí v Alzaboxu, či doručení na Vaši adresu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andrszdenekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milin3před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena, sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména s rychlostí dodání a cenou. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
arnekudelapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlina.dostpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobré ceny, velký výběr, rychlá doprava, v případě problémů rychlé řešení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména s velkým výběrem, dobrými cenami a rychlosti řešení. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.nov1234před 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu

Některé zboží nelze vyzvednout přímo na naši pobočce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že i nadále budete mít pozitivní zkušenosti. Zboží, které se nachází například skladem u našeho externího partnera, může mít omezené způsoby doručení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje