Alza.cz

Dobrý den Aleno, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Opravdu nás velmi těší, že jsme naplnili Vaše očekávání během vyřizování Vaší objednávky, zejména v aspektu rychlosti doručení. ' Doufáme, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme moc rádi, že byla Vaše objednávka vyřízena k Vaší naprosté spokojenosti, zejména v případě rychlosti doručení. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše objednávky provázeny zrovna tak pozitivními zkušenostmi. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Tony, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás potěšila Vaše milá slova a fakt, že jste byl s Vaší objednávkou zcela spokojen, zejména v aspektu rychlosti doručení. Uděláme všechno pro to, abyste se na nás i v budoucnu mohl kdykoliv spolehnout. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Jane, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí vyřízení Vaší objednávky, ale hlavně s rychlostí doručení Vámi zakoupených produktů. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející objednávky proběhnou takto spokojeně. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s naší prací operátorů a prodejců, ale také s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží na zvolenou prodejnu. Pevně věřím, že i v budoucnu budou Vaše nadcházející zkušenosti takto pozitivní. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Petře, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Moc nás mrzí Váš nepříjemný zážitek s nákupy u nás a rádi bychom se Vám upřímně omluvili. Ujišťuji Vás, že naše priority zahrnují poskytování kvalitního servisu nejen na našich prodejnách, ale také na naší zákaznické lince. Jakékoliv nesrovnalosti s Vašimi objednávkami Vám vždy rádi pomůžeme vyřešit co nejrychleji a k Vaší naprosté spokojenosti. Mrzí nás, že Vám zakoupený produkt zcela nevyhovoval. Eviduji v systému Vaši reklamaci jako vyřízenou výměnou za zcela nový kus. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby. Věříme, že by zákazník neměl být spokojen pouze se samotným produktem, ale také s celým procesem vyřízení objednávky. I z tohoto důvodu se snažíme naše procesy každý den vylepšovat, abychom Vám mohli z nákupů poskytnout jen ten nejlepší zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s celým procesem Vašeho nákupu, od samotného vybrání produktu až po jeho doručení. Uděláme všechno pro to, abyste se na nás i v budoucnu mohla spolehnout. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Lucasi, děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti. Ráda bych se Vám omluvila za tuto nepříjemnou situaci jež vyvstala při doručování Vámi zakoupeného produktu. Každý den pracujeme na včasném doručení všech objednávek, u té Vaší se nám to bohužel nepodařilo z důvodu neočekávané chyby v logistice. Instalační CD bylo zabaleno tak, aby během přepravy neutrpělo žádné škody. Podala jsem Váš podnět k lepší informovanosti ohledně zabalení mým kolegům, abychom i tento proces mohli vylepšit. Abychom Vám ukázali, že si Vás jakožto našeho zákazníka vážíme, zaslal jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše nadcházející objednávky budou vyřešeny k Vaší spokojenosti, tak jak je naším standardem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Na co nejrychlejším doručení našich objednávek pracujeme usilovně každý den. O to více nás těší slyšet, že jste byla s touto rychlostí spokojena. Pevně věřím, že i v budoucnu Vám ukážeme, že se na nás můžete kdykoliv spolehnout. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Vladimíre, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Naše popisky k produktům se snažíme vždy mít co nejvíce obsáhlé, abychom Vám poskytli dobrý přehled o tom, jaký produkt si zakupujete. Pevně věřím, že i nadále budete s našimi službami spokojen, zejména s rychlostí doručení jednotlivých produktů. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vašeho hodnocení. Těší nás, že jste spokojena nejen s rychlostí doručení Vašich objednávek, ale také s přehledností našeho sortimentu a službou AlzaPlus, která Vám garantuje doručení na všechna výdejní místa zcela zdarma. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející nákupy budou provázeny takto pozitivními zkušenostmi. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Moc nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí vyřízení Vašeho nákupu, ale také s rychlostí doručení zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející objednávky budou provázeny takto pozitivními pocity. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den Filipe, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali, nikoliv zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Naprosto však rozumím, že odřený obal produktu není žádoucí a v žádném případě by se tak nemělo dít. Vaši zpětnou vazbu jsem předala svým kolegům, abychom i v tomto směru mohli svoje procesy vylepšit. Doufáme, že i navzdory této nepříjemnosti nám i nadále zachováte přízeň a vrátíte se k nám stejně tak rád, jako tomu bylo doposud. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Jsme opravdu potěšeni, že jste byla spokojena s rychlostí doručení Vámi zakoupeného produktu. Uděláme všechno pro to, abyste i během nadcházejících nákupů byla maximálně spokojena. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s naším rozsáhlým sortimentem a také rychlostí doručení samotného nákupu. Pevně věřím, že i v budoucnu naplníme Vaše očekávání. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s rychlostí doručení Vašeho nákupu, ale také s následným vyřízením vrácení produktu. Mrzí nás, že Vám produkt zcela nevyhovoval, pevně však věřím, že v naší nabídce naleznete jiný, který bude zcela naplňovat Vaše očekávání. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného produktu. Také nás ale mrzí, že jste nebyl zcela spokojen s cenou daného produktu. Informace o obsahu balení jednotlivých produktů naleznete vždy v záložce parametry. Pokud byste měl zájem o levnější produkt, doporučila bych Vám využít jedné z našich slevových akcí. I navzdory této nepříjemnosti věřím, že nám zachováte Vaši přízeň i v budoucnu. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme moc rádi, že jste spokojen s procesem objednávání zboží, nejen s výběrem, ale také s jednotlivými možnostmi doručení. Na vylepšování našeho systému i jednotlivých procesů pracujeme každý den, i proto věřím, že i Vaše budoucí nákupy budou stejně tak spokojené. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byl spokojen nejen s naším rozsáhlým sortimentem, ale také s rychlostí doručení zakoupeného produktu. Věříme, že i v budoucnu budou Vaše nákupy stejně tak provázeny pozitivními pocity. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky