Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost s nákupem u nás, nás velice mrzí. Rozumíme, že delší čekání na výdej zásilky může být zklamáním a ztrátou vašeho času. Zaměříme se naše procesy a pokusíme se zajistit, aby se podobné situace v budoucnu neopakovali. Je nám velice líto, že jste nebyl pozdraven naším personálem na naší pobočce při vašem příchodu. Pozdrav a vstřícné přivítání našich zákazníků jsou základními pravidly našeho zákaznického servisu a nechceme, aby se taková situace opakovala. Každý zákazník by měl mít pocit, že je v našem obchodě vítán a ceněn. Provádíme interní školení a kontrolu, abychom zajistili, aby byl náš personál vstřícný a ochotný. Vaši zkušenost bereme velmi vážně a ujišťujeme vás, že budeme pracovat na tom, abychom se v budoucnu vyvarovali podobných situací. Technické problémy nás zklamaly stejně jako vás a chceme vás ujistit, že děláme vše pro to, abychom předešli takovýmto situacím v budoucnu. Spolehlivá a bezproblémová návštěva našich poboček by měla být samozřejmostí a nechceme, abyste musel čelit jakýmkoli nepříjemnostem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vám nevyhovovala kvalita Vámi zakoupeného produktu. Budeme rádi, když nás budete kontaktovat na email obchod@alza.cz, pro více informací, jaké nepřesné popisky máte na mysli. Chápeme, že může být frustrující, když vaše recenze nejsou okamžitě viditelné. Díky schvalování recenzí se snažíme minimalizovat zveřejňování spamu, nevhodných komentářů a falešných recenzí. To v konečném důsledku přispívá k transparentnosti a důvěře v recenze na našem webu. Snažíme se, aby schvalování recenzí probíhalo co nejrychleji, abyste mohli sdílet své názory s ostatními zákazníky co nejdříve. Vaše recenze jsou pro nás důležité. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se omlouváme za komplikace při svozu Vaší objednávky. Tato situace není naším standardem, který si snažíme udržovat. Svozy zásilek jsou klíčovým prvkem našich služeb a měly by probíhat bez problémů. Je nám líto, že k vámi k tomuto selhání došlo, a chceme vás ujistit, že prověřujeme, co se stalo a jakým způsobem se můžeme vyvarovat podobným situacím v budoucnu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.