Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 860 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Velmi rychle dodani do Alzaboxu.

Max dva dny na vyzvednuti zasilky z Alzaboxu je strasne malo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobrý výběr, dobré ceny, dobré doručení.

Při kompletním doručení až do bytu za 699 Kč . Si musíte uklidit obalový materiál sám. Takže fakt kompletní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace,obsluha Chrášťany

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dodací lhůta byla dlouhá.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že měla Vaše objednávka zpoždění. Za komplikace přijměte prosím mou upřímnou omluvu. Bohužel došlo ke komplikacím v logistice, které negativně ovlivnili odeslání Vaší objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

skvělé jednání obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno, hlavně rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží a dodání do Alzaboxů na druhý den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží bylo objednáno 21/10/2023. Dnes je 29/10/2023 a doposud zboží nemám. Na infolince v Alze nejsou schopni nic zjistit a jen slibují, že další den objednávka dorazí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že má Vaše objednávka zpoždění. Za komplikace se omlouváme. V tuto chvíli se případ Vaší objednávky řeší s vysokou prioritou. Jakmile bude vše potřebné vyřízené, budeme Vás pochopitelně informovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super, nemám co dodat

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost, valitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

stáhnout si poplatek za platbu kartou navíc v nesmyslné výši 2% je hanebnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Vážený zákazníku, děkujeme, že nakupujete na Alze, velmi si toho vážíme. Snažíme se dodávat kvalitní produkty a služby za konkurenceschopné ceny a to i díky tomu, že držíme náklady pod kontrolou. U Vaší registrace náš poskytovatel platebních řešení eviduje uloženou Business (= firemní) kartu. Business karty bohužel nepodléhají regulaci bankovních poplatků za jejich použití a kvůli tomu si karetní asociace a/nebo Váš vydavatel platební karty účtuje několikanásobně vyšší poplatek, než je tomu u běžných karet, což pro nás představuje výrazně vyšší náklad. Proto jsme se rozhodli zavést Poplatek za platbu Business kartou. Jedná se o poplatek, který my, Alza.cz, platíme skrz našeho poskytovatele platební brány Vašemu vydavateli platební karty automaticky v okamžiku, kdy se úspěšně provede transakce. Pokud platíte Business kartou a chcete se vyhnout poplatku, pak Vám doporučujeme využít jinou platební metodu, například: běžnou platební kartu, přímou platbu z bankovnictví přes platební tlačítko (platba také proběhne okamžitě), platbu bankovním převodem, dobírku/hotově na pobočce. Ani při jedné z uvedených metod není tento poplatek účtován. Pokud se i přes to rozhodnete Business kartu i nadále využívat, proces placení se pro Vás vůbec nemění. Zadáte svou kartu nebo použijete již uloženou a platební brána Vás před zaplacením upozorní, jaký poplatek bude účtován. Vzhledem k své povaze je Poplatek za platbu Business kartou nevratný. To znamená, že ani v případě storna objednávky nebo nepřevzetí zboží Vám poplatek nebude dobropisován / refundován. Děkujeme za pochopení, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Slevy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky a doručení do Alzaboxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

2kusy zboží rozděleno na dvě zásilky.2 krát poštovné. Jedno zboží nefunkční, Musím pochválit :okamžité vyřízení reklamace. Vrácení peněz za nefunkční zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje