Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90 % našich objednávek. Zpoždění doručení může mít mnoho příčin, ačkoliv se snažíme zajistit, aby všechny objednávky byly doručeny v co nejkratším čase. Naši tým pracuje intenzivně na tom, abychom zlepšili naše služby a minimalizovali podobné situace v budoucnosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost s vytvářením a následném placení za Vaší objednávku nás velice mrzí. Při platbě Business kartou bývá účtován poplatek ve výši jednotek procent. Na firemní karty se ovšem nevztahuje stejná regulace jako na karty spotřebitelské. Této situace naplno využívají poskytovatelé platebních služeb (VISA, Mastercard apod.), kteří si u firemních karet účtují vyšší poplatky. Jako Alza.cz na to chceme upozornit, a zákazníky z řad podnikatelů proto vybízíme k využití bezpoplatkových platebních metod. Více informací o těchto poplatcích můžete najít na: Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že s nákupem nejste spokojená. V případě, že si zboží z boxu nestíháte vyzvednout nás stačí kontaktovat a my Vám prodloužíme dobu uložení. U nezaplacených objednávek o 4 dny, u zaplacených až o 12 dní. Prodloužení je možné i skrze tlačítko v e-mailech, které Vám o objednávce zasíláme nebo přes naši aplikaci. Ve Vašem e-mailu naleznete dobropis na vracenou částku s proklikávací možností, kam Vám máme peníze poslat. Pokud by toto tlačítko nefungovalo, stačí na e-mail odpovědět a do odpovědi uvést číslo účtu a kód banky, kam máme peníze zaslat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.