Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě Vaše negativní zkušenost, kterou jste zažil na naší pobočce při čekání na Vaší objednávku. Chápeme, že dlouhé čekání může být frustrující, a snažíme se vždy zajistit co nejrychlejší a efektivní výdej zboží. Váš případ je pro nás výzvou k zlepšení našich procesů a poskytování lepšího zákaznického servisu. Na Váš email jsem Vám nyní zaslal kompenzační voucher na další nákup u nás jako omluvu za tuto situaci. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, Vaše negativní zkušenost s Vaší poslední objednávkou. Pokud vytváříte objednávku, kde se nachází i produkty od partnera, objednávka se bohužel rozdělí na více částí. Proto se tedy platí dopravné zvlášť. Pro eliminování ceny dopravy doporučujeme zakoupení služby AlzaPlus+, kdy máte dopravu na výdejní místa zcela zadarmo. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.