Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi.
Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Bohužel změna barvy produktu ve Vaší objednávce nebyla již možná, jelikož se z Vaší objednávky vytvořila faktura a byla předána k expedici. V tomto případě již není možné objednávku nijak nadále upravovat. Pokud Vám barva produktu ve Vaší objednávce nevyhovuje, můžete ho samozřejmě vrátit do 14 dní od převzetí a odstoupit tak od smlouvy. Jak na to, najdete na tomto odkaze:
Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby
a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,
nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111.
S přáním pěkného dne
Patrik, péče o zákazníky.