Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 222 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

To, že prodejce není schopen vyměnit za 36 hodin bílý za černý, hovoří za vše, na Alze větší nákup pouze za třetinku, na Alze sem nakupoval s vědomím, že je dražší než jinde s tím je šlus, na Alze nejsem zákazníkem, ale objektem k vydělávání peněz, s tím je teď šlus

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Bohužel změna barvy produktu ve Vaší objednávce nebyla již možná, jelikož se z Vaší objednávky vytvořila faktura a byla předána k expedici. V tomto případě již není možné objednávku nijak nadále upravovat. Pokud Vám barva produktu ve Vaší objednávce nevyhovuje, můžete ho samozřejmě vrátit do 14 dní od převzetí a odstoupit tak od smlouvy. Jak na to, najdete na tomto odkaze: Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Pečlivou práci dopravce DPD

0objednával jsem 1x Ultrazvuková čistička Nedis JECL110WT profi ultrazvuková čistička 600 ml 1 389 Kč . Po nekonečném projednávání objednávky s operátorkanmi u Vás, kde jsem žádal o výše uvedené zboží, byly zřízeny objednávky na věci, které jsem nežádal. Dohoda nebyla možná. Přestože objednaná čistička je malá, nešla využít doprava do ALZA BOUXU, a doručení bylo možné pouz dopravcem, který byl naprosto korektní, ale neobjednané zboží muselo být odmítnuto až po doručení pomocí aplikace DPD. Naposledy bylo jednáno s operátorem - mužem - který zrušil vše, co jsme nechtěl, a písemně potvrdil. Nakonec dva balíčky musely být odmítnuty až po doručení. Doprava ale byla stejně dražší, nehledě na spoustu času, potřebného k vyřízení celé dodávky. Dopravce byl skvělý. Ve vašem obchodě jsem řadu let nakupoval, ale po současných zkušenostech si další nákup rozmyslím. Již vyřízené objednávky jistě můžete najít pod mým jménem. Alza bývala znaškou kvality. Přeji dobrý den. Josef Mikula 411b84 Straškov - Vodochody 79 tel. 606707462

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Velice se omlouváme za komplikace při vytváření Vaší objednávky. Vězte prosím, že toto není naším standardem, který si snažíme udržovat. Za tuto nepříjemnou situaci jsem Vám nyní jako omluvu zaslal na email kompenzační voucher na další nákup u nás. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena rychlost odeslání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Neuvěřitelná rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

kvalitu a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v pořádku, spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělé zboží za skvělé ceny a rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Před půlnocí jsem objednal a ráno bylo zboží k vyzvednutí

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký sortiment, většina skladem, rychlé dodání, možnost vrácení a reklamace bez problémů...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Naprosto všechno, rychlá objednávka, rychlé doručení na prodejnu, velmi, ale opravdu velmi ochotný a přívětivý personál.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

dodání zboží se stále o několik dnů prodlužuje, objednávku jsem nakonec zrušila

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyla zcela spokojena. Omlouváme se za posouvání termínu dodání Vaší objednávky. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Finanční náhradu za zpoždění dovozu zboží.

Slíbené zboží dorazilo o den později, ale jelikož šlo o ledničku s mrazákem, zkazilo se mi spoustu potravin.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

V Alze jsem zakoupil základnu na autosedačku, osobně jsem pro ni dojel do Chrášťan. Tam mi však vydali jiný produkt. Pán mi řekl, že udělali chybu a ať to jdu sám reklamovat. Můj produkt, který jsem zakoupil vůbec neměli, to znamená, že jsem tam jel zbytečně a nic z toho nebylo. Obsluha navíc nebyla vůbec součinná. Horší zkušnost s jakýkmkoliv obchodem nemám. Nikdo mi nenapsal, neomluvil se nic. Prostě velice špatná organizace.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Omlouváme se za logistické komplikace při vydávání Vaší objednávky. Vězte prosím, že toto není naším standardem, který si snažíme držet. Nyní jsem Vám na email zaslal kompenzační voucher jako omluvu za tuto situaci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje