Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že s nákupem nejste spokojená. V případě, že si zboží z boxu nestíháte vyzvednout nás stačí kontaktovat a my Vám prodloužíme dobu uložení. U nezaplacených objednávek o 4 dny, u zaplacených až o 12 dní. Prodloužení je možné i skrze tlačítko v e-mailech, které Vám o objednávce zasíláme nebo přes naši aplikaci. Ve Vašem e-mailu naleznete dobropis na vracenou částku s proklikávací možností, kam Vám máme peníze poslat. Pokud by toto tlačítko nefungovalo, stačí na e-mail odpovědět a do odpovědi uvést číslo účtu a kód banky, kam máme peníze zaslat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je mi líto, že došlo ke stornování Vaší objednávky. Bohužel byl produkt v době Vaší objednávky již vyprodaný. Měli jsme ale od dodavatele k dispozici předpokládaný termín naskladnění na náš sklad, proto jsme u produktu uváděly předpokládaný termín. Dodavatel se nicméně několikrát zpozdil a jelikož bylo další datum neznámé, přistoupili jsme ke stornování Vaší objednávky. Za tyto komplikace se Vám omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.