Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90 % našich objednávek. V tuto chvíli jsem kontaktoval příslušného dopravce a zažádal ho o informace, kde se balík nachází a v jaký čas se bude Váš balík doručovat. Jakmile budeme mít více informací, budeme Vás kontaktovat pomocí emailu. Nyní jsem Vám zaslal na email voucher na další nákup u nás jako omluvu za tuto situaci. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami o tento stav zasloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Za dřívější doručení Vaší objednávky se omlouváme. Chápu, že to pro Vás byla nepříjemná zkušenost. Kurýr stihl svou trasu rychleji, než bylo plánováno a tak mohla být Vaše objednávka doručena v dřívější čas. Cena dopravy se odvíjí od způsobu jejího doručení. Jestliže tedy objednávku požadujete doručit přímo až do bytu, stojí tato doprava 699 Kč. Při doručení pouze za první uzavíratelné dveře stojí doprava 399 Kč. Objednávku nyní eviduji jako úspěšně vyzvednutou. Jsme tedy rádi, že máte svou objednávku v pořádku doma. Pevně věřím, že se tato Vaše nepříjemná zkušenost nebude opakovat a budete mít již pouze pozitivní zkušenosti s nákupem na našich stránkách Alza.cz. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.