Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 619 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše přes objednávku, až po vyzvednutí na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Váš operátor v případě potíží nemluví pravdu, viz. mail.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost duruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Řidič zároveň jako technik,který měl zapojit pračku(práce byla zaplacena předem),ale nezapojil,byl nervózní a hodně nepříjemný.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

přehlednost stránek, možnosti při výběru, doplňkové služby

Nereálné sliby ohledně termínu doručení. Byla objednána doplňková služba, která zpožďuje expedici, přesto bylo slibováno, že zboží dorazí druhý den pouze s upozorněním na možné zdržení. Doručení bylo odloženo celkem třikrát....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost jednoduchost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

To,že v balíčku byl , místo bezdrátových sluchátek, zabalen nějaký spray na auto

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlé vrácení peněz...

Chování kurýra!!! Zboží č.490539840 měl dodat 12:05 - 14:05. Volal 11:48, když jsem měl pracovní tel. hovor. Zavolal jsem zpět do 5 minut a pán mě sdělil, že už tam není a že už dnes už nepřijede. Jednalo se o lednici do nájemního bytu se zaplaceným doručením a instalací. Chudák nájemník, který si vzal na to dovolenou. Z toho plyne, že když čekáte na alza kurýra tak s nikým netelefonujte :)) Lednici jsem koupil jinde, levněji a s dodáním druhého dne. Děkuji Alza už nikdy více....

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Rozumíme, že tato situace mohla způsobit nepohodlí a nevyhovovat Vašim plánům, a za to se Vám tímto upřímně omlouváme. Snažíme se zajistit, aby doručení našich produktů bylo co nejpřesnější a přizpůsobeno Vašim potřebám. Bohužel v tomto konkrétním případě došlo k nesrovnalosti v plánování doručení, kdy kurýr svou trasu objel rychleji, což vedlo k předčasnému doručení lednice. Finanční prostředky Vám byly refundovány 4.11.2023, nyní byste je měl mít tedy již zpět na účtu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr jakéhokoliv zboží, rychlé dodání, prostě spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží jsme pořád neobdrželi!!!!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Zpoždění Vaší objednávky je nyní v intenzivním řešení kompetentním oddělením. S dalšími informacemi Vás budeme kontaktovat ihned, jakmile je obdržíme. Mohu Vás ujistit, že se jedná o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

přesto, že zboží bylo dodáno na výdejní místo hned druhý den a o den rychleji než byl předpoklad nikdo mi nedal vědět že už je k dispozici celý následující týden. přes DPD jsem zjistila kde je a snažila se na ALze zjistit výdejní heslo nebo že mi nepřišla SMS ani email. bez výsledku. nakonec mi zboží vydali přes občanku. když obchod zaštiťuje ALza měla by se o to postarat až dokonce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cenu a rychlost dodání

Nechala jsem si poslat zboží do ALZA boxu, bohužel bylo objemné a nemohla jsem ho ze schránky vyndat, musela jsem krabici roztrhat, aby byla za co vzít. kurýr ji musel snad do boxu nakopat silou !!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Asi rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost v dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Slušné a rychle jednání.

Nekompletní dodání. Zbytečné komplikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje