Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 958 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Alza.cz

Alza.cz

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Vaše negativní zkušenost nás velmi mrzí. Prosím zkontaktujte nás s číslem Vaší objednávky na: recenzecc@alza.cz abychom mohli s kolegy situaci prověřit. Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spokojenost, spolehlivý shop

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Potřebovala jsem zboží vrátit a šlo to bez problému.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

zboží se po 14 dnech používání rozbilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, omlouvám se Vám za tuto negativní zkušenost. Mohu Vám pomoci ohledně reklamace? Kontaktujte nás prosím skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo skrze sociální sítě. Rádi Vám s reklamací pomůžeme. Děkuji, Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zásobení zbožím

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Parfém nebyl nijak zabalen proti poškození, nepřišel mi ani e-mail s potvrzením objednávky a informacemi o doručení, pouze sms v daný den že je zboží k vyzvednutí v konkrétním alza boxu...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlá dodávka.

Jeden kus má vadu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodávek, rychlost odpovědí, některé výjimečné služby.

Hromadná e-mailová adresa , kdy na jeden problém vám odpoví 3 lidé s jiným výstupem. Poslali mi o telefon navíc, já jim to udala a místo poděkování mi jednotliví operátoři počali vyhrožovat a úkolovat nesmysly. Nakonec jsem celý den strávila čekáním na spedici, která dala vědět Alze, ale alza už nereprodukovala. Dost to mou důvěru v Alzu zničilo. Jo když jste začínali , chovali jste se jinak.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychlé doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost,kvalita zabalení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Balení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nebylo uvedeno, ze panenka mluvi polsky, tu nych zamozrejmne nekoupila

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že jste zakoupila produkt, který Vám nevyhovuje. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné vrátit skrze Alza Box. Více informací najdete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena, rychlost dodání, alzabox přístupný 24 hodin denně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše výborné

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje