Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 761 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodání, dobrou komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Některá podpora dokáže odpovědět i v ten den otázky

Máte psané objednej dnes a zítra dodáme..alzabox ... O tři dny později přijde e-mail bude připraveno k vyzvednutí další den od 12:00 v alzaboxu.. ok ještě v pohodě v ten den doručení po zeptají se podpory přijde e-mail omlouváme se už je to na cestě .. nepřijde to v čas dáme vědět do 3 hodin poté mi poslali že balík přijde druhý den od 12:00 .... Vyzvedl jsem si balíček z alzaboxu a nevěřil jsem ... Krabice od Xboxu x byla poškrábaná, otlučené rohy , v krabici od gamepadu díra podpora na to ani neodpověděla ....že by pomsta že sem si dovolil otravovat podporu s otázkou ke je můj balík? Nebo řidi zacházel s tím jak ho...o ? Na nikoho ukazovat nechci to si musíte vyřešit vy... Když už to všechno je tak už pátý den řeším s podporou dárek který byl k Xboxu konkrétně hru která přišla jako digitální klíč na email a nefunguje kliknu na odkaz píše se error kód 404 , v knihovně není a už mě to nebaví po téhle zkušenosti pochybuji že u vás ještě něco koupím

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě nastalá situace ohledně doručení Vaši objednávky. Mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem a věřím, že se podobná situace již nebude opakovat. Na základě Vaši reklamace jsem Vám zaslal nový kód pro aktivaci hry a voucher na další nákup jako omluvu za vzniklé komplikace a poškozené balení. Více informací naleznete na Vašem emailu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé a kvalitní jednání a spolupráce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehledná informace SMS, rychlost výdeje.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

výběr a ceny

přístup zákaznické linky - nelze změnit způsob dopravy z dopravy ke dveřím na dopravu až do bytu, doporučeno ať zrušíme objednávku a nebo ať se zkusíme domluvit se závozníky, ti se nám ovšem slušně řečeno vysmáli, ať si to pořešíme sami

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ceny a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Široký výběr

Nedodržení termínu dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Množství zboží.

- Virtuální asistentka. - Rušení objednávky bez dohody.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo v termínu a v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

krátká lhůta dodání,informace o průběhu dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobré ceny. Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost

Obsah není 0,7l, činí sotva 0,5l

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi objednaný produkt nesplňuje vaše očekávání. Pokud Vám nevyhovuje máte možnost jej vrátit v rámci 14 denní lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy. Více informací naleznete na V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Cena dopravy - s Visa kartou zdarma ?(není Visa jako Visa)

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje