Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám velmi líto, že jste musel zažít hrubé chování našeho kurýra. Takové chování nepřijatelné a neodpovídá normám, které od našich pracovníků očekáváme. Okamžitě jsme zahájili interní vyšetřování, abychom zjistili, co k tomuto incidentu vedlo a přijali nezbytná opatření k zabránění podobným situacím v budoucnu. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávka proběhne již bez komplikací a bude vše dle Vaších představ. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Rád bych se Vám omluvil především za to, že jste na doručení čekal déle, než jsme předpokládali. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Na Vaši e-mailovou adresu jsme zaslali kompenzaci v podobě služby AlzaPlus+ na měsíc zdarma. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto tedy věřím, že Vaše příští nákupy s naší společností proběhnou bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Patrik, péče o zákazníky