Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 146 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Perfektní servis a profesionalita.

Neshledal jsem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

jako vzdy, doba dodani neodpovidala absolutne realu - alzabox druhy den 10:00, navazne se souplo o vice nez jeden den. Vzhledem k situaci, ze sem objednaval darky pro syna (opet sem uveril, ze alza doda) byl to velky problem. Nakonec sem objednal u konkurence, kde dovezli dle dohody a bylo vyreseno.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nespolehlivost, zboží mělo dorazit 14.11. ale dnes je 16.11. a stále nikde.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Váš případ zpoždění je nyní řešen kompetentním oddělením. Jakmile budeme mít více informací, budeme Vás s nimi kontaktovat. Rád bych se Vám omluvil především za to, že jste na doručení čekal déle, než jsme předpokládali. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto tedy věřím, že Vaše příští nákupy s naší společností proběhnou bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super je rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlé doručení

nefungovalo co jsem si koupila, ale zase to byls takova levnejsi blbustka pro kočku takže nic horkého ale přeci jen

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlkost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi přehledné stránky,top záležitost do půlnoci obědnáš,ráno v boxu máš.Jsem nedočkavý člověk a všechno chci hned.Od doby Alzaboxů jen tady nakupuju.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a cenu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Alza boxy

Mělo přijít do 20:00, pak napsali do 23:00, pak do 20:00 druhý den. Objednávku jsem zrušila a musela dárek koupit jinde, což mně stálo čas. Měli napsat hned dopředu že až 20:00 druhý den. Není spolehnutí. Jsem v šoku že jsem kdysi platila za dodání 86Kc, přitom jsem měla objednávku za 13 000Kc.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Bohužel u Vaší objednávky vznikla logistická chyba a z tohoto důvodu zakázku nebylo možné doručit v předpokládaný termín doručení. Dobrý den. Dopravu zdarma na adresu nebo odběrová místa nyní nabízíme pro členy našich programů AlzaPremium nebo AlzaPlus. Více informací o členství naleznete na: a Jako omluvu a zároveň pro zpříjemnění příštího nákupu jsem Vám na e-mailovou adresu zaslala kompenzaci v podobě dárkového šeku. Opravdu se nejedná o náš standard a proto pevně věřím, že se podobná komplikace již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Petra, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše opět naprosto v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doba dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Za komplikace s doručením Vaší objednávky se Vám velice omlouváme. Tato situace nastala systémovou chybou, z toho důvodu se Vaše objednávka stornovala a následně se musela vytvořit nová. Jednalo se zde o nestandardní a ojedinělou situaci. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávka bude již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dobrý přístup personálu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychle dorucenie

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje