Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 795 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduchost rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Sliby o tom, že vám doručí objednávku hned druhý den....

Nedokážou doručit objednávku následující den, jak slibují na inzernetu. Ubohost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlá dodávka za rozumnou cenu.

Její reklama mě spíše ale odrazuje než nabádá k nákupu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, férovost, spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

panenka je nadherná

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zásilky,možnost sledování zásilky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

nemůžu vyzdvihnout ani rychlost dodání ani kvalitu zakoupeného zboží

objednávku dodali o několik dní později, než bylo avizováno. navíc produkt byl rozbitý, takže zbytečná akce. akorát starosti a výdaje spojené s reklamací

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doručení objednávky pozdě a ještě části okresu, protože tam, kam to mělo být doručeno to nelze. Na telefonický dotaz, proč to došlo jinam, a jestli by to nebylo možné doručit správně, byla odpověď? "To nelze a jak jinak Vám můžeme pomoci?" Jakýmkoli objednávkám se vyhnout. Vyřešení reklamace špatného zboží - vrátili peníze, ale bez poštovného, je rozdíl reklamace a vrácení zboží. Právně u reklamace jde poštovné za nimi nikoli za mnou. Zkušenost natolik negativní, že u nich opravdu už nic neobjednám.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vámi popsaná situace mne velice mrzí. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Bohužel produkty, které jsou skladem přímo od partnera není někdy možné doručit přímo na Vámi preferované výdejní místo. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Že mi prodavač poradil kde mám mnou požadované zboží hledat

Že k placení po objednání se musím vracet až tém,ěř ke vchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží mi v Alzaboxu bylo uloženo na méně než 24 hodin, což mi nepřijde jako příliš kvalitní služba.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

prehled,vztricnost,odbornost

min bobku na sezeni pri cekani na zbozi.Pretopino.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Za poprvé - zjistila jsem že mají ty boxy tak vysoko, že při mem vzrůstu 158cm se tam sama nedostanu, a to oba baličky byli v těch horních boxech, takže musela jsem prosít o pomoc, a podruhé - narvali to do tak malého boxu, že jsme to nemohli vyndat, a musili jsme rozříznout krabici, a až tak se nám to podařilo dostat ven.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena rychlost dodání komunikace obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

objednali jsme telefon, obal a sklo, doručení bylo postupně odsouváno několik týdnů kvůli ochrannému sklu, nakonec jsem ji stornovala

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice se Vám omlouvám za komplikace spojené s Vaši objednávkou. Mrzí nás, že jste zažila tuto nepříjemnou zkušenost. Neustále se snažíme naše služby vylepšovat a předejít podobným situacím, která se stala právě Vám. Přijměte prosím od nás dárkový šek na další nákup, který jsme Vám zaslali na Váš email. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky, komunikaci obchodu, rychlé vyřízení vrácení nevhodného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé jednání možnost vyzvednutí na pobočce příjemný a vstřícný přístup prodavačů na pobočce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje