Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že u Vašeho produktu došlo k poškození a bylo nutné jej reklamovat. Vaše spokojenost s našimi produkty je pro nás velmi důležitá, a proto nás mrzí, že tentokrát nedosáhl vašich očekávání. Ačkoliv jste neměl možnost nám produkt doručit na prodejnu a bohužel jsme ani my neměly k doporučení servis, kam byste mohl koloběžku dodat, tak jsme Vám dojednali svoz produktu na naše reklamační oddělení. Pevně věřím, že reklamace bude vyřešena ku Vaší spokojenosti. Je pro nás důležité vědět, kde můžeme zlepšit a Vaše zpětná vazba je pro nás cenná. Vážíme si Vašeho času a trpělivosti během procesu reklamace. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a velmi si vážíme Vašeho hodnocení a jsme rádi, že využíváte naše služby. V tuto chvíli není možné přepravce vybrat, cena přepravy je však vždy uvedena v objednávce před jejím dokončením. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a též za Váš čas, který jste mi poskytl pro uskutečnění telefonického hovoru. Velmi mne mrzí, že jste měl u Vaší objednávky tak nemilou zkušenost. Opravdu není naším standardem situace, kterou jste zde popsal. Prosím o uvedení bližších detailů tohoto problému a zaslání fotodokumentace v odpovědi na zprávu, kterou jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu. Rádi následně zařídíme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.