Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi a za umožnění našeho společného hovoru. Jsme velmi vděčný za Vaši zpětnou vazbu. Podněty, které jste mi poskytnul v telefonním hovoru, jsou pro nás důležité a pomůžou ke zkvalitnění našich služeb. Nicméně, pokud víte o prostoru, kam by se hodil náš AlzaBox, tak pod odkazem: - naleznete formulář, skrze který nás můžete zkontaktovat s Vašim návrhem pro vhodné umístění AlzaBoxu. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za umožnění společného hovoru. Velmi se omlouváme za nastalou situaci, během distribuce Vámi objednaného produktu došlo k poškození a nebylo možné jej doručit. Mrzí nás, že jsme nesplnili veškeré očekávání spojené s objednávkou. V rámci nastalé situace jsem Vám tedy, jako omluvu za komplikace, aktivoval členství AlzaPlus+ na 2 měsíce zdarma. Pokud byste službu shledala jako výhodnou a uspokojivou můžete si poté požádat o její prodloužení. Existují totiž dvě varianty členství: 25 Kč měsíčně (při roční aktivaci členství za 299 Kč) a měsíční za 59 Kč. Též u nás jsou slevové akce na vybrané produkty pro členy služby AlzaPlus+. Pokud u nás nakupujete pravidelně je to skutečně výhodná služba, kdy můžete za dopravu ušetřit až 1000 Kč Více informací o této možnosti naleznete na: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velmi potěšení, že jsme Vás naší kampaní nezklamali a jste s naší sítí AlzaBoxů spokojen. Naprosto chápu Vaše znepokojení s možnostmi vyhledávání na našem e-shopu. Rád bych Vás ujistil, že pracujeme na způsobu jak zefektivnit způsob vyhledávání potřebného produktu. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky