Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 842 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 488 350 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

evkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zuzastefanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr, cena, doručení do druhého dne

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.ruzickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
khranipřed 2 lety
Doporučuji obchod

V tomto obchodě kupiji rád , vždy se podívám prvně k vám když něco potřebují poté teprve hledám jinde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Spurny.dpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
valercamelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, ceny, nabídka produktů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jedlickova.verpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cena a rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krizek007před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PavlinaRancovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marekbalunpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží bylo na výdejně připraveno jíž druhý den ráno. Vše v pořádku. Spokojenost. Tento obchod doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doporučuji, Alza.cz je super, vždy jsem naprosto spokojená s obchodem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
staalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

Vyzvednutí objednávky v showroomu v Praze Holešovice.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost při výdeji zboží na pobočce. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky v přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží vychystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej připraví na výdeji. Vážíme si Vás jako našeho zákazníka, proto bych se Vám ráda omluvila za delší dobu čekání na výdej produktu. Na zkvalitnění našich služeb pracujeme každý den. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale také ten nejlepší zákaznický zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sob.martaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše....mám vás rád...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simsovipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pouze dopravce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kutovasilviepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirka.citypřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

zboží neodpovídá popisu a fotografii (pozdní doručení)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, vážíme si Vaší recenze. Pokoušel jsem se Vámi telefonicky spojit, ale bohužel bez úspěchu. Proto jsem Vás kontaktoval prostřednictvím e-mailu. Velmi nás mrzí, že jsme u Vaší objednávky nebyly schopni zabezpečit Vaši spokojenost. Rád bych jen podotkl, že obrázky na detailu produktu jsou pouze ilustrativní a né vždy shodné s produktem, ale přesto se snažíme mít u našeho zboží co nejvíce odpovídající dokumentaci. Pokud nejste s produktem spokojen, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit, či jej reklamovat. Oceňujeme Vaši zpětnou vazbu a věříme, že jakmile obdržíme Vaši odpověď na zaslaný e-mail s žádostí o poskytnutí detailů, tak společně najdeme řešení, které Vás uspokojí. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Romilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jednoduchost objednání a opravdu rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirkaplacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dotazník.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pajkahor.73před 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalita, rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krista.kristynapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Opakující se nefunkčnost Alzaboxu a následná špatná informovanost o provozu. Zkomplikovalo mi to výběr zásilky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, rád bych Vám poděkoval za poskytnutí Vašeho času pro umožnění telefonického spojení a za vaši trpělivost s objednávkou. Za nepříjemnosti, které způsobily komplikace u Vaší objednávky, se mnohokrát omlouváme. V rámci naší omluvy jsem Vám rovněž zaslala kompenzaci v podobě dárkového poukazu na Vaši e-mailovou adresu, jak jsem v našem společném hovoru slíbil. Doufám, že Vám tato malá pozornost pomůže se přesvědčit, že nám na Vaší spokojenosti záleží. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +421 257 101 800. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje