Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

200 177 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 489 122 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

baddys98před 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gkucerovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Svou recenzi jsem už psala, alza je pro mě zklamání. Nedoporučuji.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s objednávkou a omlouvám se Vám za komplikace. Věřte prosím, že se vždy snažíme, aby Vám byl produkt doručen řádně a v co nejkratším možném čase. V těchto případech se jedná o ojedinělé situace, které nebývají naším standardem a jsem si jist, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací a budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dav999před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží mělo být k vyzvednutí v boxu pátek do 20:0-nebylo, DPD ho mělo doručit v pondělí nedoručily, kdybych si sám pro něj nedojel na depo nemám ho ještě teď

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Následně se dopravce pokoušel balíček doručit, ovšem neúspěšně. Proto bylo možné jej vyzvednout na jejich depu. Jedná se o ojedinělou situaci, která nebývá naším standardem a věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkrieglsteinovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Termín dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí nás, že s námi nejste zcela spokojena. Ve Vaší objednávce eviduji produkt, který je i prozatím stále pouze k předobjednání. Výhod předobjednávek je hned několik. Pokud se cena při zahájení prodeje sníží, vrátíme vám rozdíl. Jakmile zboží naskladníme, nikdo vám jej nevyfoukne před nosem. S rezervací získáváte pevné místo v pořadníku. Budete mezi prvními, kdo zboží obdrží. Tento pořadník je vždy vyřizován postupně na základě časů, kdy si jednotliví zákazníci zboží objednali. Naskladnění produktů probíhá postupně, proto jednotlivé data naskladnění mohou být posunuta. O Vámi zvolený produkt je velký zájem, z tohoto důvodu může vyřízení objednávek trvat déle i v případě předobjednávek. Omlouvám se za případné komplikace a děkuji Vám za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vodkomordpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclavahofmanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše, veliký výběr zboží, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
arfrapřed 2 lety
Doporučuji obchod

jak zbozi, tak doruceni i rychlost doruceni, dekuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení Výběr dne a hodiny doručení Doručení o víkendu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
koprivapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručeného zboží které nebylo skladem

Prodejce, choval se zbrkle a neprofesionálně. Nezajímal ho nákup předchozího produktu, který úzce souvisel s tím novým a vlastně mi doporučil až vnutil absolutně špatný a drahý produkt, který jsem následně musel vrátit a zakoupit jiný. Tím pádem zbytečná práce nás obou a můj zbytečný čas i jízda.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si Vážím našeho společného hovoru a jsme rád, že jsme si vše společně vyjasnili. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací a budete s objednávkou spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kaislerjanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkavokropřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu Personálu..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
h.tomasipřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží přišlp včas

Po 3 dnech se zboží rozbilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že objednaný produkt vykazoval vadu a bude tak nutné jej reklamovat. Děkuji za Váš čas v našem společném hovoru a jsem ráda, že jsme mohli situaci lépe probrat a že jsme se domluvili na předání produktu k reklamaci přímo na prodejně. Věřím, že Vaše reklamace bude vyřešena co nejdříve a k Vaší spokojenosti. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o ojedinělou situaci a věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lkostakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky do Boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladka Bártovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.illekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tatana.egertovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

cena za dopravu za účtovaná za každé zboží i když ho přivezl jeden řidič najednou

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si Vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme vše společně vyřešili. Jak jsme si sdělili v našem společném hovoru, cena za doručení objednávky je vždy volně k dispozici před vytvořením objednávky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Agneska1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, velký výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kingRPpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Akční cena

Tradičně stupidní reklamy, nechápu k čemu je potřebujete, když služby i zboží jsou OK, ale brutální reklama s tím slizákem mne, a mnoho ostatních v okolí, odrazuje, takže vždy hledám jinou, leckdy i ne tolik výhodnou alternativní nabídku a to jen proto, že nechci tuto negativní reklamní kampaň podporovat!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Chápeme, že Alzák ve Vás vzbuzuje emoce. Většina našich zákazníků tohoto našeho charakteristického "mimozemšťana" akceptuje jako našeho maskota a rozpoznatelnou součást naší značky. Reklama jako taková je pro nás velmi důležitá, neboť neustále nabízíme nové a výhodné akce, které se skrze tyto reklamy dostanou k zákazníkům, kteří je rádi využijí. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanabrzybohatapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu a přesnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
villahanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení, slevové akce , velký výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje