Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 986 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

sarka3939před 2 lety
Doporučuji obchod

servis

dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlý nakup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomasfreypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krispynapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Doručení do alzaboxu v den objednání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi ráda slyším, že Vám rychlost doručení do našeho AlzaBoxu udělalo radost. Pevně věřím, že Vám bude dělat radost i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svobodnik.petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.Dobrá cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc rádi slyšíme, že Vás potěšila rychlost doručení. Kvalitu našich služeb a procesy dodání se snažíme neustále zlepšovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libarofopřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší mě, že jste spokojen s rychlostí dodání. Vždy se snažíme, aby zboží dorazilo k zákazníkovi co nejdříve. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bukovinskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšeni, že jsme byli schopni splnit vaše očekávání a poskytnout vám rychlý a efektivní servis. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, velmi si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mfmvpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

nic (upravuji, na infolince milí lidé, chápu, že tato nemohou lidi na info lince...)

Velmi mě zklamalo, že jsem si (po rozbití stávajícího výrobníku sody...)objednala a zaplatila zboží sodastream přes dva tisíce (20.1.2024)na kterém bylo uvedeno"skladem", poté mi přišel email o dodání 30.1.2024),těchto 11 dní si kupuji balené vody pro celou rodinu,dodnes 1.2.2024 mi zboží nepřišlo, stejně tak ani nějaký další email o informaci o dodání :(, tudíž velké zklamání, jdu hledat u konkurence...objednávku jsem tedy nucena zrušit...nebylo mi vůbec řečeno, kdy zboží bude, alespon už tedy neinzerujete "skladem", ale "na objednání", to ale v době, kdy jsem to objednávala, takto uvedeno nebylo :(, to bych rovnou zakoupila tam, kde je uvedeno "skladem", jsem naštvaná, už nic u vás neobjednám...Ps: ještě tedy moc nechápu to, že odpověd je "za to může výrobce...že nevíme kdy bude dodání..."ve chvíli, kdy zboží není, má dle mě výrobce komunikovat s prodejcem (vaším obchodem) a uvést ihned "není skladem", či "momentálně není k dispozici"...nepřišlo mi to pružné jednání či bych čekala nějakou omluvu zprávu či kompenzaci alespon v podobě slevy, vysvětlení by se taky šiklo...Magdaléna Zklamaná

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo ke komplikacím u Vaší objednávky. Vždy se snažíme, aby dodání proběhlo hladce a bez potíží, někdy však dojde k nepředvídaným situacím, které nejsme schopni přímo ovlivnit. Pokud se dané zboží zobrazovalo skladem, ale ve skutečnosti nebylo, zřejmě se jednalo o systémovou chybu, kdy se data u daného produktu nestihly správně propsat a včas propsat na web z důvodu zvýšené poptávky daného produktu, za což se omlouváme. Naskladnění vyprodaného produktu poté nejsme skutečně schopni ovlivnit. Tato situace je velmi ojedinělá a proto věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. Jako omluvu jsem Vám na Vaši emailovou adresu zaslal dárkový šek na další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerinasrbovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení, dostupnost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme moc rádi, že jste spokojena s našimi službami, zejména s rychlostí doručení a dostupností. Vždy se snažíme naše služby co nejvíce zlepšovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jinidvopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za zpětnou vazbu, velmi si vážíme Vaší přízně. Jsme velice rádi, že jsme byli schopni splnit vaše očekávání a poskytnout vám rychlý a efektivní servis. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ifca.jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Po reklamaci nedoručené části objednávky se záležitostí začali zabývat a do několika dnů byla reklamace vyřízena k mé spokojenosti.

Trochu mě zklamalo, že objednávka nepřišla hned celá.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jsme Vám mohli poskytnout rychlý a efektivní servis v rámci reklamace. Vždy se snažíme, aby tyto procesy byly co nejrychlejší a neustále pracujeme na jejich zlepšování. Situace, ve které dojde k rozdělení objednávky nastává z důvodu, kdy některé naše produkty jdou ze skladu našich externích partnerů a protože chceme, aby jste na zbytek objednávky nemuseli čekat, objednávka se Vám rozdělí. Před dokončením objednávky máte vždy možnost zaškrtnout políčko "doručení najednou" a tak by měla vzniknout možnost rozdělení objednávky předejít. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spoustavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc rádi slyšíme, že jste spokojeni s našimi služby, zejména s rychlostí dodání. Děkujeme za pozitivní hodnocení, Vaší spokojenosti si velmi vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vratislav.agronompřed 2 lety
Doporučuji obchod

rachlost adokonalost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc nás těší, že jste spokojen s našimi službami. Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prochazkap126před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání nic

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, konkrétně s dodržením předpokládaného doručení u Vaší objednávky. Děkujeme za pozitivní hodnocení. Spokojenosti našich zákazníků si vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novyrok2012před 2 lety
Doporučuji obchod

Popis věci k prodeji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Moc nás těší, že jste spokojen se zpracováním našeho webu. Neustále se snažíme věci vylepšovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Všechno vyjma

dopravy. Ačkoliv jsme v určeném čase čekali na zásilku na určeném místě, bez jakéhokoliv vysvětlení byla předána výdejně.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo ke změně výdejního místa Vaší objednávky. Bohužel se mi z této recenze nedaří dohledat Vaši objednávku ani údaje, dle kterých bych mohl danou objednávku dohledat. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byl bych rád, pokud by jste nás mohl kontaktovat a sdělit na emailu recenzecc@alza.cz V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlalkopřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, sortiment, cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
markvaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

vyzvednutí zboží v boxu Alza.

Nic. Zboží přišlo později, ale nevadilo to.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi mrzí, že tentokrát vše nevyšlo tak, jak mělo. Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adadara39před 2 lety
Doporučuji obchod

doruceni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje