Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

457 749 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

stranska.albertpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání super. Hned druhý den v Alza boxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Alberte, děkuji Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojen se zbožím, které jste obdržel. Naprostá spokojenost našich zákazníků je naší každodenní prioritou. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby, abychom Vám mohli poskytnout ten nejlepší zážitek z nakupování. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jtipplpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dobré ceny pomoc při řešení problémů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za takto milou pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl spokojen s Vaším nákupem. Veškeré Vaše požadavky se snažíme vždy vyřešit co nejrychleji a k Vaší absolutní spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mil.kroupapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení pozitivní zpětné vazby k Vaší objednávce. Velmi nás těší, že jste spokojen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného zboží. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející zkušenosti budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
duracka.Jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží,rychlá dodávka a platby na dobírku při převzetí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu k Vaší pozitivní zkušenosti. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s celým procesem Vaší objednávky. Náš sortiment se snažíme neustále rozšiřovat, abyste si vždy mohl vybrat přesně to, co si přejete. Pevně věřím, že i nadále budete spokojen s Vašimi nákupy. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
com.petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr zboží , přehlednost , skvěle vytvořené webové stránky , ochota .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Petře, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší pozitivní vazby. Velmi nás těší, že jste spokojen s celý procesem Vašeho nákupu. Naše webové stránky se snažíme co nejvíce přizpůsobit pro co největší přehlednost. Pevně věříme, že nám i nadále zachováte Vaši přízeň a Vaše nadcházející nákupy budou provázeny pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
irinastastnapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Irino, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. velmi nás těší, že jste spokojena s procesem celé Vaší objednávky, obzvlášť s rychlostí, s jakou jsme Vám zakoupené zboží doručili. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

neochota, nezájem, křivé obchodní praktiky

Neřádné řešení reklamací, neznalost zákona o ochraně spotřebitele a 89/2012 Sb., který několikrát porušili (udáno ČOI). Neznalost, bezdůvodné obohacení, pokus využít neznalosti zákona průměrného spotřebitele, nepřátelská firma.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že s námi nejste spokojen. Veškeré naše vystupování držíme transparentní, ať už se jedná o ponižování cen, slevy, či vyřizování reklamací. Veškeré reklamace řešíme prostřednictvím autorizovaných servisů. Jestliže oni vyhodnotí opravu produktu jako nemožnou, pak bohužel nejsme schopni jejich rozhodnutí již změnit. Reklamaci samozřejmě můžete kdykoliv rozporovat podáním nové reklamace, případně také nalezením soudního znalce, který Vám s celým procesem pomůže. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá, na základě ní jsme schopni každý den vylepšovat námi poskytované služby a nabízené zboží k naprosté spokojenosti našich zákazníků. Rádi bychom Vám pomohli vyřešit jakýkoliv problém nebo nepříjemnost, na kterou jste při svém nákupu narazil. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helenaprazakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Heleno, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní vazby k Vašemu nákupu. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s rychlostí, s jakou jsme Vám doručili Vámi zakoupené zboží. Pevně věřím, že Vaše spokojenost bude přetrvávat i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oldrich.kleteckapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr a rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Oldřichu, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Jsme moc rádi, že jste byl s průběhem celé Vaší objednávky spokojen. Snažíme se Vám poskytnout velký výběr ve všech kategoriích, abyste si vždy mohl být jistý, že jste si vybral to správné. Děkujeme Vám za Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
santcarlospřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

dostupnost zboží, navíc se doručení ještě prodloužilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Vámi vybraný produkt bohužel prozatím nebyl naskladněn. V tuto chvíli máme pouze přislíbeno datum naskladnění samotným dodavatelem, na kterém je odeslání objednávky závislé. O nejnovějším vývoji naskladnění jednotlivých produktů Vás vždy ihned informujeme, nejčastěji přímo na stránkách produktů v době koupě. Mimo jiné také zasíláme informační e-maily s jednotlivými termíny naskladnění. Bohužel tedy není možné expedici objednávky s nedostupným zbožím nikterak urychlit. Abychom však zákazníkům vyšli v ústrety, poskytujeme možnost objednávky přerozdělit, aby se ke zboží, které máme skladem, dostali co nejdříve. Po rozdělení objednávky jsou následně chybějící kusy doposlány ihned po naskladnění. Velmi mne mrzí, že se dostupnost Vašeho produktu prodloužila, přijměte prosím jako omluvu kompenzační dárkový šek. Pevně doufám, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a Vaše další zkušenosti již budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.robertpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s Vaším nákupem. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí vyřízení Vašeho nákupu. Všechny objednávky se vždy snažíme doručit v první avizovaný termín a každý den na tom usilovně pracujeme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karlíkovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a profesionalitu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Těší nás, že jste byla spokojena s rychlostí, s jakou jsme doručily Vaší objednávku. Profesionální přístup je klíčový pro zanechání dobrého dojmu z celého nákupu. Pevně věřím, že i nadále budete s průběhem Vašich objednávek spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
5vodickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby. Těší nás, že jste byl spokojen s rychlostí Vaší objednávky a že se na nás můžete spolehnout! Vaše naprostá spokojenost je pro nás absolutní prioritou, na které pracujeme každý den. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.brichtapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, cenu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Jiří, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s námi. Naprostá spokojenost našich zákazníků je pro nás každodenní prioritou a proto nás velmi těší, že dodání Vaší objednávky proběhlo přesně podle Vašich očekávání. Pevně věřím, že tomu tak bude i nadále a Vaše spokojenost bude pouze větší s postupem času. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dav.vacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší pozitivní vazby k nákupu. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí doručení. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. Pevně věřím, že i nadále Vás budou provázet pouze pozitivní zkušenosti s objednávkami. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitek33před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Přiměřenou cenu

Nefunkční nabíječka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Vítku, velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. Jestliže jste k Vámi zakoupenému produktu obdržel nefunkční nabíječku, doporučila bych Vám ji reklamovat. Bohužel jde pravděpodobně o vadný kus. Reklamovat zboží můžete hned několika způsoby. Nejpohodlnějším způsobem reklamace je odeslání produktu prostřednictvím AlzaBoxu. Dále je také možné odevzdat zboží na jakékoliv z našich poboček, kolegové Vám rádi se všemi náležitostmi pomohou. Případně je pak možné zaslat nefunkční produkt prostřednictvím balíku přímo na adresu našeho reklamačního střediska. Podrobný návod a více informací k tomu, jak postupovat naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radkoumespřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní recenze. Těší nás, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného produktu. Nejen na rychlost klademe velký důraz. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beathuber51před 2 lety
Doporučuji obchod

Die Schnelligkeit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
truhan.otiliapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodani spusob doruceni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti s námi. Jsme moc rádi, že jste byla spokojena s rychlostí dodání Vámi zakoupeného produktu, stejně tak jako způsobem, který jste si při objednávání zvolila. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alice.frischpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, přehledné informace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Alice, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zkušenosti s Vaším nákupem. Velmi nás těší, že jste byla spokojena nejen s přehledností našich stránek při objednávání produktu, ale také s rychlostí, na kterou klademe mimo jiné velký důraz. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje