Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 561 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

sevcikradpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychle a bezproblemove vraceni zbozi

Zakoupena TV byla udajne vystavena na prodejne v Madarsku a pred jejim prodejem v CR se zrejme nikdo neobtezoval ji zkontrolovat. Takze zustala nastavena madarstina a pokud tento jazyk clovek neovlada, obtizne se hleda povel pro reset do tovarniho nastaveni. Coz by se dalo prejit, ale pokud by TV na prodejne vyzkouseli, mohli zjistit ze je vadna (fialovy obraz) a dale ji nenabizet.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že došlo k této ojedinělé situaci, bohužel pravděpodobně došlo k chybě při rekultivaci daného zboží. Nastavení jazyka není známkou vystavení v Maďarsku. Jelikož se jednalo o již rozbalené zboží. Mohlo již být zakoupeno a následně vráceno V tomto případě však došlo k technické vadě už výroby, kterou bohužel není v našich silách odhalit. Na zákaldě Vaši reklamace Vám byl vystaven dobropis. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fredka.vojtapřed 2 lety
Doporučuji obchod

ochota, rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a ochotou. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,komunikace prostě paráda

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
msulakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdsvejdapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace

Termín dodání. Masivní reklama, druhý den ráno máte v Alza boxu, v objednávce totéž a skutečnost? Ani třetí den, ale čtvrtý. Tzn. jako ostatní e-shopy. Dá se říci klamavá reklama

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kryslovazpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení,zboží dobře zabaleno, spolehlivě

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a kvalitou zabalení zboží. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stracadapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

S Alzou jen dobré zkušenosti

Při reklamaci chladící podložky za 1000 kč s tím dělali hrozný drahoty. U Alzy mě to překvapilo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že bylo Vámi objednaný produkt nutno reklamovat. Každá reklamace, či vrácení, je potřeba správně posoudit proškolenými techniky. Pokud se daná situace protáhla, jednalo se o ojedinělý případ a věřím, že bylo vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hajnyjakosvinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojeni. Rychlost doručení našich objednávek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leekokpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost Alzabox

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, proto jsme rádi, že jste spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky do zvoleného AlzaBoxu! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mareznickovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

-Rychlost dodání -Ochota prodávajícího

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vaší spokojenosti s rychlostí doručení Vaší objednávky! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu ochoty personálu na dané pobočce. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renakorinekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tradekapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Objednávky našich zákazníků se snažíme doručit v co možná nejkratším termínu, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefbina19před 2 lety
Doporučuji obchod

Snadné objednání, rychlá komunikace, bezproblémové vyzvednutí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s jednoduchostí nákupu a rychlou komunikací e-shopu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davvidepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a serioznost

Dostal jsem asi vadný kus, protože video bylo špatně. Reklamaci ale zpracovali k mne spokojenosti do 3 dnů.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Zároveň nás velmi mrzí, že jste obdržel vadný kus a jsme rádi, že reklamace proběhla v pořádku a k Vaší spokojenosti. Pevně věřím, že se tato nepříjemnost již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.koptikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání objednaného zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste s námi spokojeni, zejména tedy s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
projekt_trgpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Celkové jednáni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme velice rádi, že jste s námi spokojeni, zejména tedy s celkovým přístupem personálu! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirahlavackova00před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá dodací lhůta

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josutecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

operativnost, šíři sortimentu.

Vrácení zboží na prodejnu jednoznačně jednička ! ! Jiné formy vrácení složité. nakupoval jsem v krátkém čase vícekrát tak tak nevím který nákup hodnotit ale všechna hodnocení by byla pozitivní.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Spokojenosti našich zákazníků si velmi vážíme, proto jsme rádi, že jste spokojen s výběrem sortimentu a možností vrácení zboží na jakékoliv pobočce! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sukubusspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení, chválím a vše v naprostém pořadku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
IvanaVejvodovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

přístup zaměstnanců Alzy

dopravce DPD - jejich řidič co rozváží balíčky do Alzaboxů s nimi hází po zemi v blátě a špíně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste spokojena s přístupem našich zaměstnanců. Zároveň nás velmi mrzí Vaše negativní zkušenost s přepravní společností. Děkujeme Vám za upozornění, jednalo se o ojedinělou situaci. Pokud však došlo k poškození zboží, doporučuji se řídit přiloženým odkazem: Za tuto nepříjemnou situaci se velmi omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje