Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

200 052 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 491 228 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

zayne.carrickpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, s jakou bylo připraveno k vyzvednutí, příjemná obsluha na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.kohout.nbpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Byl jsem velice spokojen. Rychlost dodání a super cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cisar.martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dorovnání cen ke konkurenci.

Celý den nefunkční Alza box.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za Váš čas věnovaný našemu telefonátu. Omlouváme se za negativní zkušenost s naším AlzaBoxem, která ovlivnila Vaši objednávku. Velmi nás mrzí tento nepříjemný zážitek. Jsme však velmi rádi, že se situaci podařilo úspěšně vyřešit a že jste si mohl svou zásilku vyzvednout. Děkujeme za všechny podněty, které jste během hovoru zmínil. Určitě je předáme odpovědnému oddělení k úpravám našich logistických procesů. Pokud máte konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte nás kontaktovat. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janapisovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
L.stenclovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

velmi slušné jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luciekrydovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.mikolasek.mbpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
standapřed 2 lety
Doporučuji obchod

maximální rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
damian.fpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velice dobrou komunikaci s operátorkou při zajišťování objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renchamochikpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost

Když jsem zmackla “aby zásilka dorazila najednou” tak jsem myslela že to dorazí v jednom balíku a ne rozházené po celých vinohradech na tři části po jedni věci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Naprosto rozumím Vašemu znepokojení, kdy dojde k rozdělení objednávky a nejsou veškeré balíky doručeny tam, kam jste si přál. Velmi se za tuto situaci omlouváme. Tato situace nastává v případě, pokud si objednáváte více produktů a některé z nich jsou skladem u dodavatele. Během dokončování objednávky Vám je nabídnuta možnost, zda si přejete produkty obdržet co nejrychleji, tudíž zvlášť, a nebo zda si je přejete dohromady (ale později). Bohužel, u Vašich objednávek došlo k pochybení v rezervaci vhodných schránek a nebylo možné je do AlzaBoxu vložit. O této problematice víme a nyní usilovně pracujeme na nápravě takových problému a na novém logistickém procesu, kdy budeme schopni veškeré zboží doručovat pouze my samy. Pevně věřím, že se toho brzy dočkáte. Budeme rádi, pokud tato nemilá zkušenost s poslední objednávkou neovlivní Váš názor na naše služby a budeme mít zároveň příležitost se s případnými dalšími objednávkami polepšit. V rámci nastalé situace jsem Vám na Vaši e-mailovou adresu zaslal kompenzaci ve formě dárkového šeku. Doufám, že Vám tato malá pozornost pomůže se přesvědčit, že nám na Vaší spokojenosti záleží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruzicka-antoninpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše rychle a levně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danielapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Miluju Alzu. :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.trnkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé bezproblémové dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dana.kafkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sibravovazpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
castavalumirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží odpovídalo popisu .rychlost doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyzvednutí objednaného zboží, rychle a bez nutnosti obsluhy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MigelR1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dagmar.vosahlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno je skvělé, dodání skutečně do druhého dne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.novotpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení . Jako v reklamě ,, Vecir objednáš ráno máš ,,

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje