Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 848 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

veronika.cibulkovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dlouhá doba dodání jen kvůli nalepení ochranné fólie.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Veroniko, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla spokojena. U Vaší objednávky bohužel došlo k nepředvídatelné logistické chybě, která nalepení fólie a odeslání samotného produktu poněkud zkomplikovala. Tato skutečnost mne velmi mrzí. Jako omluvu za tuto nepříjemnost jsem na Vaši e-mailovou adresu zaslala kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš příští nákup a my Vám ukážeme, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. Za případné komplikace se Vám velmi omlouvám. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu, na základě které jsme schopni naše služby neustále vylepšovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, kurýr ochotně vynesl zboží do bytu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši pozitivní reakci. Je pro nás velkým potěšením, že jste spokojen/a s rychlostí doručení a ochotou kurýra vynést zboží až do Vašeho bytu. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a inspiruje nás k poskytování ještě lepších služeb. Děkujeme vám za Vaši podporu a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Fil.Personal-Partnerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu a ceny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši pozitivní odezvu. Jsme potěšeni, že jste spokojen s kvalitou našich služeb a cenami. Vaše zpětná vazba nás motivuje k dalšímu zdokonalování a zajištění, aby Vaše zkušenost s námi byla co nejlepší. Děkujeme vám za Vaši důvěru a podporu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karel.venkrbecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí doručení je pro nás velkým potěšením. Stále se snažíme zlepšovat jak kvalitu, tak rychlost doručování, abychom Vám mohli poskytnout ještě lepší služby. Vaše poděkování je pro nás skvělou motivací k dalšímu úsilí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janouskova.hanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby. Jsme potěšeni, že jste byla s rychlostí doručení spokojena. Přinášení včasného a spolehlivého doručení je pro nás prioritou, a Vaše spokojenost je pro nás potvrzením, že jsme na správné cestě. Je pro nás důležité neustále zlepšovat jak kvalitu, tak rychlost doručování, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší zákaznický zážitek. Vaše poděkování nás motivuje a inspiruje k tomu, abychom nadále hledali způsoby, jak naše služby ještě vylepšit. Děkujeme Vám za Vaši důvěru a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirsmetanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno co existuje

Nicl

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás těší, že jste našel u nás přesně to, co jste hledal. S nadšením pracujeme na tom, abychom neustále rozšiřovali sortiment zboží, který nabízíme, a zajistili tak, aby Váš nákup u nás byl co nejpohodlnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelkarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Obchod komunikuje, vždy se omluví za zpoždění a navrhne nový termín.

Termín doručení vyšel až na počtvrté, ale tentokráte mi to nevadilo.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Neustále se snažíme zlepšovat kvalitu našich služeb, aby Vaše nákupní zkušenost byla co nejpříjemnější. Je pro nás důležité, že jste ocenil naši komunikaci a ochotu se omluvit za případné zpoždění a navrhnout nový termín. Vaše spokojenost s naším přístupem je pro nás potvrzením, že jdeme správným směrem. Rovněž si vážíme Vaší tolerance, i když termín doručení musel být upraven již počtvrté. Vaše pochopení je pro nás cenné a budeme se nadále snažit, aby se podobné situace nestávaly. Děkujeme vám za vaši trpělivost a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.tuzincinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodanie na predajňu Holešovice zdarma

Otrasná predajňa horšia ako bludisko

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši kladnou odezvu ohledně bezplatného dodání do naší prodejny v Holešovicích. Vaše spokojenost je pro nás velkou motivací a potvrzením naší práce. Je nám však líto, že Vaše zkušenost s prodejnou v Holešovicích nebyla tak pozitivní, jak bychom si přáli. Vaše názory jsou pro nás velmi cenné a vezmeme je v úvahu, abychom mohli v budoucnu zlepšit kvalitu našich služeb a zajistit, aby každá vaše návštěva byla příjemná. Děkujeme vám za Vaši podporu a důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karelbecvarikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Když zapomenete při objednávce zadat odvoz starého spotřebiče je to potom problém.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby ohledně rychlosti doručení. Je skvělé slyšet, že jste s našimi službami spokojen. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a zároveň nás inspiruje k dalšímu zlepšování. S ohledem na Vaši zpětnou vazbu ohledně zapomenutí při objednávce zadat odvoz starého spotřebiče, chceme se vám omluvit za případné potíže. Vaše názory jsou pro nás velmi cenné a pomáhají nám lépe porozumět Vašim potřebám. Budeme se snažit zajistit, aby se tyto situace nestávaly, a že budeme schopni lépe reagovat na Vaše požadavky v budoucnu. Děkujeme vám za vaši důvěru a za to, že jste si vybrali naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimir.seniglpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a zároveň nás motivuje k dalšímu zdokonalování našich služeb. Neustále pracujeme na zlepšení jakosti a rychlosti doručování, abychom mohli nadále přinášet skvělé zážitky našim zákazníkům. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.davidpřed 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace z obchodem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice nás těší, že jste byl s naší komunikací s obchodem spokojen. Vaše pozitivní ohlasy jsou pro nás velkou motivací. Chceme, aby každá Vaše interakce s námi byla příjemná a efektivní. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná, a proto si vážíme každého slova, které nám sdělíte. Budeme se i nadále snažit neustále zdokonalovat naše služby a poskytovat Vám ty nejlepší možné zážitky. Děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevil, a za to, že jste si vybral naše služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rybart0ndapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme vaší pozitivní odezvy ohledně rychlosti doručení. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a inspiruje nás k dalšímu zdokonalování našich služeb. Zároveň jsme si vědomi cen u produktů. Chceme, aby naši zákazníci měli pocit, že dostávají kvalitní produkty za férovou cenu. Děkujeme vám za vaši důvěru a zpětnou vazbu. Vaše podněty nás posouvají vpřed. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Evapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Do půlnoci objednáš, ráno v ALZA boxu máš.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Evo, děkujeme, že jsme Vás mohli potěšit rychlým dodáním zboží. Jsme nadšeni, že jste se mohla přesvědčit o tom, jak náš slogan funguje v praxi. Děkujeme, že u nás nakupujete a věříme, že Vás ani do budoucna nezklameme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kvetapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodani, kvalita vyrobku a vzhled

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Květo, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byla spokojena nejen s rychlostí, s jakou jsme Vám zboží doručili, ale také s kvalitou samotného výrobku a jeho vzhledem. Vážíme si Vaší přízně a pevně doufáme, že i nadále Vám budeme dokazovat, že nám záleží na Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
plocppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo dříve, než bylo slíbeno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Zboží se naším zákazníkům snažíme doručovat co nejrychleji je to možné. Jsme velmi rádi, že jsme předčili Vaše očekávání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
muso.s.r.opřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Rychlost je pro nás jednou z klíčových hodnot, a je skvělé slyšet, že jsme tento aspekt úspěšně implementovali ve Vaší nákupní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra hertlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

výhodnou otevírací dobu v případě vyzvednutí na prodejně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Petro, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že oceňujete otevírací dobu prodejny. Snažíme se přizpůsobit naše provozní hodiny tak, aby vyhovovaly potřebám našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sárapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání, dobré ceny

konzerva pro psy byla na eshopu v sekci hypoalergenní, i tak bylo zmíněno v popisu. Po doručení není na konzervě jediná zmínka, že by byla hypoalergenní, zkusila jsem pejskovi trošku dát, abych tedy otestovala zda je či není, ale okamžitě nastaly potíže.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Sáro, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsem moc ráda, že se nám dnes podařilo spojit prostřednictvím telefonického hovoru. Děkuji Vám za Váš čas a detailní vysvětlení celé situace. Velmi mne mrzí, že došlo k takové chybě. Její nápravu jsem s kolegy již sjednala, nyní jsou již popisky zcela správné. Za celou tuto situaci se Vám ještě jednou mnohokrát omlouvám. Pevně věřím, že šlo o ojedinělou nepříjemnost, která se již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pepi.dedicovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlostnic

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšení, že jste spokojená s naší rychlostí. Neustále pracujeme na tom, abychom do budoucna naplnili Vaše očekávání. Děkujeme, že u nás nakupujete. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.skrancpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za milou recenzi. Rychlost doručení a kvalitní komunikace s našimi zákazníky jsou pro nás prioritou, a je skvělé slyšet, že jsme splnili Vaše očekávání v těchto oblastech. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje