Alza.cz

je to obchod,kde muzete podle nabidky predem vybrat a zakoupit zbozi, v nektere prodejne je zbozi i vystaveno

objednali jsme si zbozi, uhradili jsme ho predem s tim, ze bylo k dispozici po nekolika dnech, ze bychom zmenili dopravni dispozice-misto Praha 7 prodejna, do boxu, coz bohuzel neslo, takze jsem si vydala do prodejny v Praze 7, krom toho, ze mi slecna u vydeje sdelila, ze mam zbozi zaplatit/tedy jeste jednou nasledne abych si pockala na vydani, ac bylo mozne se predem objednat na vydani, coz jsem udelala, jedna slecna udelala cele firme svym jednanim ostudu na radu let

Mohu pochválit rychlost a vstřícnost v rámci reklamace.

To že muselo dojít k reklamaci, vždy jsem s obchodem byla maximálně spokojená a při otevírání objednaného dárku pro babičku došlo k velkému rozčarování - chytré hodinky a USB kabel nikde a obsah tvořil pouze adaptér.

rychlost dodání

Pokud všechno funguje, tak to funguje dobře a rychle.

Komunikace s obchodem při řešení problémů je pomalá a každou odpověď řeší někdo jiný. Než se tak někdo dostane k odpovědi, už je problém vlastně vyřešen. Ale jinak, než jsem v odpovědi žádal :-) Velkou nabídku různého zboží už poslední dobou vidím spíš jako nevýhodu. Možná bylo lepší se lépe soustředit jenom na elektroniku, jako dřív. Kombinování balíků od různých dodavatelů asi nefunguje.

rychlost, bezproplémové vracení pomocí Alzaboxu, okamžitě vrácené peníze

objednáte víc věcí a za každou věc platit dopravu zvlášť,to ne!!!!

rychlost

nákup přes 4000 Kč-platba za dopravu

Rychlé dodání

Rychlost přípravy k vyzvednuti

Délka čekání na prodejně na vyzvednutí, kdy systém pomalu kolaboval skoro měsíc před Vánoci.

Spolehlivost

Rychlost dodani

Ochota snížit cenu na konkurenční nabídku.

Malinko delší termín doručení. Nicméně v období vánoc pochopitelné.

Rychlé doručení

Rychlé a spolehlivé doručení zboží.

Rychle dodání, vše vporadku.

Je to pro mladé ! Pro zboží jsem byl osobně.

Koupil jsem u vás pěnič mléka ETA, zboží bylo rozbalení a chyběl 1 díl. Byl jsem u vás v Holešovicích, ale nedokázal jsem u počítače udělat reklamaci. U stolku bylo hodně lidí a protože mám zdravotní problémy, musel jsem odejít. Nikdo mi tam neporadil.

Rychlost a precizní vyřízení objednavky

rychlost

rychlost dodání

Na prodejně Mělník byla porucha té AlzaWall a nedalo se platit kartou. Čekala jsem tedy na nějakou obsluhu. Víc jak 5 minut nikde nikdo. Čekalo nás tam víc. Nakonec slečna dorazila a oznamila, že s tou "zdí" nemá nic společného a že mi s platbou nepomůže a mám zkusit přijít další den, že už možná ten terminál bude funkční.

rychlost