termín dodávky a zmatky v dopravě
Zobrazit reakci obchodu Alza.czDobrý den Zdeňku, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojen. Vaše objednávka bohužel musela být rozdělena na tři menší objednávky, jelikož některé zakoupené produkty se nacházely na skladě našeho externího dodavatele. Tyto produkty byly následně doručovány ve stejné datum, platba za dopravné tedy byla rozdělena do všech tří objednávek stejnoměrně. Bohužel k rozdělení objednávek dochází vždy automaticky systémem, pro každou objednávku je Vám následně vytvořena samostatná faktura. Pokud byste si přál rychlejší doručení, případně aby objednávka nebyla rozdělena, doporučila bych Vám volit pouze produkty, které jsou skladem přímo na Alza.cz. Pevně věřím, že i navzdory této nepříjemnosti nám zachováte Vaši přízeň a Vaše nadcházející nákupy budou provázeny čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.