Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí, že u Vaší objednávky chyběl návod k použití produktu. Bohužel se mi nepodařilo dohledat Vaše číslo objednávky, či telefonní číslo, abychom mohli situaci dořešit. Byla bych ráda, pokud byste nás mohl kontaktovat, abychom mohli návod zajistit a následně Vám jej zaslat. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste spokojený s doplňkovými službami, které nabízíme k nákupu. Poplatek za dopravu bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytné náklady na expedici na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Pro naše zákazníky nabízíme službu AlzaPlus+, na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: Neustále se snažíme zlepšovat a velice si vážíme Vaší zpětné vazby. Věřím, že příští objednávka ve Vás zanechá pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky