Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

460 841 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

j.radilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

neřeknu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

klamavá reklama - do půlnocu objednáte, ráno vyzvednete, to ráno trvalo v mém případě šest dnů

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost s doručením objednávky nás velice mrzí a omlouváme se za vzniklou nepříjemnost. Naším cílem, určitě není naše zákazníky klamat a Vaše objednávky se Vždy snažíme doručit včas a co nejdříve. Bohužel, v recenzi neeviduji Vaší objednávku, a tak se nemohu podívat, kde přesně se stala chyba, avšak věřím, že se jednalo pouze o ojedinělou situaci. Ještě jednou se Vám velmi omlouvám a máte-li zájem, prosím, kontaktujte nás na níže uvedený e-mail. Velmi rád bych pro Vás celou situaci prověřil a řádně vyřešil. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dalibor.kubesapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
correapřed 2 lety
Doporučuji obchod

super rychlá příprava k vyzvednutí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Moc rádi slyšíme, že jste spokojen s výkonem našeho personálu na prodejně. Děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janpřed 2 lety
Doporučuji obchod

co slíbili, to splnily - stran lhůty dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s vyřízením Vaší objednávky, především tedy s dodržením termínu doručení! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.pavlovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,slušnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Objednávky našich zákazníků se snažíme dodat v nejbližším možném termínu, proto nás těší, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky na zvolenou prodejnu! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubistovadanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste s rychlostí vyřízení Vaší objednávky plně spokojena! Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mar.jitkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Celý obchod, od objednání zboží až po jeho doručení, proběhl v naprostém pořádku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, proto jsme velice rádi, že jste spokojena s celým procesem vyřízení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daniel.miffekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a reseni problemu

baleni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojen, zejména tedy s rychlostí vyřízení objednávek a případných potíží! Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evacoufpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Objednávky našich zákazníků se snažíme dodat v nejbližším možném termínu, proto nás těší, že jste spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky na zvolenou adresu! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dogenius.orantpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr zboží

Občas velmi dlouhé dodací lhůty... v tomto případě ne.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s výběrem sortimentu na webu! Zároveň nás velmi mrzí Vaše negativní zkušenost s rychlostí dodání určitých produktů. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Věřím, že nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukas36123před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste s rychlostí vyřízení Vaší objednávky plně spokojen! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rsimapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do alzaboxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že jste byla spokojena s procesem vyřízení Vaší objednávky, zejména s rychlostí dodání Vámi zakoupeného zboží do jednoho z našich AlzaBoxů. Pevně věřím, že i nadále budou Vaše nákupy provázeny pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sou98613před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Portál

Fakt že jsem dostal potvrzení že zboží je připravené k výdeji poté zboží na centrále zaplatil a poté mi skladníci vydali dobropis ze zboží nenasli

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že došlo ke komplikacím během výdeje Vaší objednávky. Bohužel došlo k neočekávané chybě v systému, která způsobila chybnou informaci o doručení zboží, ačkoliv doručeno nebylo. Za celou tuto situaci se Vám velmi omlouvám. Prosím vězte, že se skutečně nejedná o náš standard. Abychom Vám ukázali, že nám na Vás záleží, zaslala jsem na Vaši e-mailovou adresu kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento dárkový šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a my Vám ukážeme, že se jednalo o opravdu ojedinělou situaci. Nyní již eviduji zmíněný dobropis jako proplacený, své finanční prostředky obdržíte do dvou pracovních dnů od jejich proplacení. Doufáme, že i přes tuto nepříjemnost na nás nezanevřete a zachováte nám Vaši přízeň i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlínapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost nabízeného zboží za velice příznivé ceny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Pavlíno, děkujeme Vám za sdílení Vaší pozitivní zpětné vazby. Velmi nás těší, že jste spokojena nejen s dostupností samotných produktů, ale také s jejich cenami. Pevně věřím, že i nadále budete s našimi službami spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a profesionalita

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vyhnankovamartinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojena. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
old.pavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m31kpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dostupnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, pěkné zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje