Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí potíže, které nastaly se zakoupeným produktem. Při expedici se snažíme s balíky zacházet s největší opatrností, ojediněle však může dojít k poškození vlivem dopravy. Bohužel se mi nepodařilo s Vámi telefonicky spojit, abychom se domluvily na dalším postupu. Nyní mohu potvrdit, že Vám byla vytvořena škodní událost zakončena dobropisem. Současně s tím proběhla i refundace platby zpět na Váš účet. Bližší informace naleznete ve Vaší registraci. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky