Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

461 270 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

leny.sramkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, široký sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že se Vám líbí šíře našeho sortimentu. Jsme rádi, že při doručení do jednoho z našich Alzaboxů proběhlo všechno v pořádku a zboží Vám tak mohlo být rychle doručeno. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
54studenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

reklama nelže, večer objednám, ráno mám

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že naše reklama splnila Vaše očekávání. Jsme rádi, že při doručení proběhlo všechno v pořádku k Vaši spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ijanousekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rozsáhlý sortiment

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že při dodání zboží proběhlo všechno podle Vašeho očekávání. Máme radost, že se Vám líbí šíře našeho sortimentu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luizazenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Delivered speed and quality

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Hello, Thank you for your review. We are very pleased that you are satisfied with our services. Customer satisfaction is our top priority. If you have any questions, please do not hesitate to contact us via email recenzecc@alza.cz, or on social media, ideally on Messenger or on our 24-hour hotline +420 225 340 111. Wishing you a nice day Klaudie, Customer Care.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honzapopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Možnost vrátit zboží, rychlé dodání,

Někdy neznalost nebo nezájem poradců jít k jádru dotazu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste se servisem našich služeb spokojen. Ano u nás máte možnost vrátit nevyhovující zboží do 14 dní. Omlouváme se pokud jsme Vám z naší strany dostatečně neporadili, bohužel však ne všichni naši pracovníci vědí všechno. Techničtější a specifičtější dotazy směřujeme přímo na nákupčího produktu, tak aby jsme měli pro zákazníky přesné informace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nic. Zklamání ve všech bodech.

Zboží mi bylo doručeno pozdě Zboží bylo jiné,než jaké jsem objednal. Krabička byla natržená, ale přepravní obal v pořádku. Zboží jsem vrátil a přišel mi dobropis bez ceny poštovného. Vrácení ceny poštovného jsem si musel vyžádat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl spokojený s nákupem na našem e-shopu. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byla bych ráda, pokud by jste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co by jsme mohli zlepšit, jelikož je Vaše recenze anonymní a nemohla jsem dohledat číslo Vaší objednávky ani jiný kontakt na Vás. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, radí bychom Vám za tyto nepříjemnosti vystavili kompenzaci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkvasnicapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychle doručeno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že jste si zvolil pro doručení objednávky jeden z našich Alzaboxů a že při doručení všechno proběhlo podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitkova46před 2 lety
Doporučuji obchod

uplne vsechno bylo to rychle aa komunikativni ,dekuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že jste byla s našim servisem služeb spokojená. Jsme rádi, že při doručení Vaši objednávky proběhlo všechno podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.reguckypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše, jako vždy v pohodě

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že při doručení zboží na jednu z našich poboček proběhlo všechno v pořádku. Dále nás těší, že jste byl spokojen s naším servisem služeb od kolegů na pobočce. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kulisenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Alza boxy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména s možností využití našich Alzaboxů. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zbilikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Brabenec.Petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše bez problémů.perfektni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Petře. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radka.jatelovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Radko. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
swaclawipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr sortimentu . Rychlost dodání zboží !

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména s naším širokým sortimentem a rychlostí doručení Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
borek.habapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání od objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména k rychlosti doručení Vaší objednávky a velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jar.zemanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ppletichovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží dodáno v pořádku. Komunikace obchodu, řešení problémů.

Dodací lhůta opakovaně prodlužována.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi, jsme rádi, že jste byla spokojena s komunikací obchodu a řešením Vašeho problému. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.obsilovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, pohoda, fajn personál

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, zejména k rychlosti doručení Vaší objednávky a k ochotě našich kolegů. Velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirka.cisarovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Mirko. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje